Du vet vad som såldes, men inte vilka som gick förbi, kom in, provade och gick ut utan påse.
Butik för butik och timme för timme visar besöksräkningen vilka som går förbi, kommer in, når provrummen och köper, så att du kan bedöma skyltfönstret, golvet och schemat var för sig efter vad de gör.
För den enskilda butiken och modekedjan, anonymt och godkänt av en dataskyddsmyndighet.
Litar på oss
Tre frågor varje klädbutik ställer sig
-
Drar fönstret in folk, eller blir det bara tittat på?
Capture rate är andelen förbipasserande som faktiskt går in. Mätt per fönsterbyte och per kampanjvecka visar den vilka fönster som drar in folk och vilka som bara får blickar, så att valet av skyltfönster kan bygga på siffror.
-
Var i butiken dör köpet?
Uppehållstid per zon visar om besökarna når provrummen, hur länge de väntar där en fullsatt eftermiddag och vilka ställ ingen stannar vid.
-
Bygger schemat på när kunderna kommer, eller på vana?
En timkurva per butik, vecka efter vecka, visar när golvet är fullt och kassan tyst, så att personaltimmarna kan följa efterfrågan.
På den här sidan
Besöksräkning för klädbutiker mäter stegen före kassan: förbipasserande, entréer, uppehållstid, provrummen och försäljningen. Mätningen körs på butikens Wi-Fi, med en 3D-sensor ovanför dörren där exakta entrésiffror behövs. Bumbee Labs är företaget bakom den enda metoden för besöksmätning i Europa som är godkänd av en dataskyddsmyndighet.
Kort sagt
- Besöksräkning för klädbutiker visar förbipasserande, entréer, uppehållstid per zon, provrummen och konverteringen, butik för butik och timme för timme.
- Mätningen börjar på det Wi-Fi som redan finns i butiken, med en 3D-sensor ovanför dörren för exakta entrésiffror. Kameror behövs inte.
- Åtta frågor följer, från schemat och skyltfönstret till hyran och öppettiderna.
- Efter dem kommer tio kortare frågor och ett avsnitt om hur du kommer igång.
Vilka frågor kan besöksräkning i en klädbutik svara på?
Bygger schemat på kunderna eller på vana?
Ett besöksantal per timme för varje butik, vecka efter vecka, visar vilka timmar golvet är fullt medan kassan står tyst. Då kan personaltimmarna planeras efter när kunderna kommer. Wi-Fi ger räkningen, och en 3D-sensor ovanför dörren gör den exakt där det behövs.
Drar skyltfönstret in folk, eller bara blickar?
Capture rate (andelen förbipasserande som går in) per fönsterbyte och per kampanjvecka visar vilka fönster som drar in folk från gatan och vilka som bara får blickar. De förbipasserande räknas på det Wi-Fi som täcker trottoaren utanför. Entréerna räknas vid dörren, exakt om en LiDAR-sensor för besöksräkning sitter där. En ny reaskylt är också ett fönsterbyte.
Sidan om flaggskeppsbutiker tar upp samma fråga för butiker med fönster mot en välbesökt gata.
Tappar provrumskön köp på fullsatta eftermiddagar?
Stiger uppehållstiden vid provrummen under de fullsatta timmarna byggs en kö upp, och en kö där kostar konvertering. Handlare vi mäter har flyttat personal från kassan till provrummen de timmarna och sett konverteringen följa med. För att mäta konvertering behövs försäljningsdata, som hämtas via en koppling till kassan i ert eget kassasystem.
Vilka klädställningar stannar ingen vid, och var vänder kunderna?
Uppehållstid per zon visar var besökarna dröjer och var de vänder: i främre delen av butiken, längs klädställningarna, på dam-, herr- och barnavdelningen, vid provrummen och vid kassan. En klädställning som ingen stannar vid är en zon utan uppehållstid, och en heatmap i butiken lägger ut den på planritningen.
Hur många av besökarna provar?
Andelen besökare som når provrummen är steget mellan att gå in och att köpa. Tillsammans med uppehållstiden i provrummen per timme ger den det tidigaste tecknet på att en kö bildas där. Wi-Fi visar vilka zoner i klädbutiken besökarna når och hur länge de stannar där.
Fler kom in under reaveckan, men en mindre andel köpte. Vad hände?
Handlare vi mäter har bedömt en reavecka både på antalet besök och på andelen som köpte. Fler kom in medan en mindre andel köpte, och nästa kampanj planerades utifrån det. Ställ konverteringsgraden i klädbutiken bredvid veckans besöksantal, och mät kampanjens effekt på samma sätt över hela kampanjkalendern.
Sidan om riktmärken för konvertering i butik tar upp vad en bra konverteringsgrad är i modehandeln, och varför din egen baslinje väger tyngre än den publicerade.
Är hyran värd läget i gallerian eller på handelsgatan?
Dina egna förbipasserande, besök och din capture rate ger hyresdiskussionen siffror som både hyresgäst och hyresvärd kan läsa och godta, i samtal om omsättningshyra lika väl som vid en omförhandling. För en klädbutik på en handelsgata, i en galleria eller i ett handelsområde visar de hur lokalen har gått jämfört med gatan runt omkring.
Har vi öppet när kunderna finns?
Räkna de förbipasserande utanför på kvällar och helger och ställ dem mot öppettiderna. Handlare vi mäter har ändrat sina öppettider efter att flödet utanför visat att grannarna hade öppet medan de själva hade stängt, eller att gatan var tom en trög förmiddag. Räkningen kommer från det Wi-Fi som täcker trottoaren; se Wi-Fi-baserad besöksräkning.
Vilka fler frågor vill modehandlare att besöksräkningen ska besvara?
- Var ska nästa butik ligga?Räkna flödet utanför ett tänkt läge innan butiken öppnar, så syns vad gatan har att ge.
- Kommer kunderna tillbaka efter rean?Med opt-in syns återbesöken som andelen återkommande besökare efter en kampanj eller ett säsongsbyte.
- Säljer skoavdelningen, eller bara skorna i fönstret?För en sko- eller väskbutik inom en modekedja skiljer capture rate vid fönstret och uppehållstiden på avdelningen de två åt.
- Galleria eller gata?Ställ capture rate för samma koncept i båda lägena sida vid sida och fråga dig vilket läge som passar konceptet.
- Lördag eftermiddag: golvet fullt, kassan tom?Uppehållstid per zon och timme visar vilka delar av golvet som är fulla, och därmed var det behövs personal.
- Januari: sänker returerna konverteringen?Besök och transaktioner per timme visar hur konverteringen rör sig i januari, medan orsaken bakom, returerna inräknade, kräver kassadatan bredvid.
- När börjar säsongen på riktigt?Sport- och modekedjor har följt säsongsstarten för skidor och löpning vecka för vecka och styrt inköp och bemanning efter kurvan i stället för efter kalendern.
- Ingen går upp en trappa: tappar övervåningen dem?Uppehållstid per zon visar vart besökarna går och var de vänder, och där börjar man när en övervåning förblir tyst.
- Dam, herr eller barn: vem får ytan?Uppehållstid per avdelning, före och efter en flytt, visar vilken avdelning som håller kvar besökarna och vilken de går rakt förbi.
- Vad händer de första veckorna efter en nyöppning?Timme för timme under de veckorna syns vilka tider den lokala marknadsföringen ska rikta in sig på.
Hur kommer en klädbutik igång med besöksräkning?
De flesta klädbutiker startar på det Wi-Fi som redan finns i lokalen. Mätningen körs på de accesspunkter ni har, med som mest en eller två tillagda för att täcka entrén och trottoaren utanför. Där exakta entrésiffror är viktiga sitter en liten 3D-sensor eller LiDAR-enhet ovanför dörren, och personalen räknas inte med. Första månaden ger timkurvan, capture rate och uppehållstiden per zon för den butiken. En kedja kan lägga till fler butiker på samma uppsättning och jämföra dem på lika villkor, i dashboarden eller i sitt eget BI via API:et. Är du osäker på om en enkel räknare, en sensor eller Wi-Fi passar, jämför guiden besöksräknare eller besöksanalys de tre.
Nyfiken på hur det skulle se ut för din plats?
Så använder modehandlare datan
En modekedja vi mäter följde capture rate och uppehållstid vid provrummen i sina butiker under en kampanjperiod. Kampanjen drog in fler från gatan, men en mindre andel av dem nådde provrummen. Flaskhalsen var kön till provrummen på fullsatta eftermiddagar. Kedjan flyttade personal från kassan till provrummen de timmarna, och konverteringen följde med. Flera kedjor vi jobbar med kör samma tratt i varje butik. Då syns det om en svag butik har problem med capture rate eller med konverteringen, och åtgärden kan riktas mot just det.
We are excited about the collaboration with Bumbee Labs through our Unicorn Academy program. A fantastic solution that fits in most of our industry segments such as retail, transportation, public sector etc. We are happy to support Bumbee Labs with our expertise and global presence, and we are delighted to add such an innovative solution to our portfolio, to be offered standalone or integrated in our own solutions.
Vanliga frågor
Hur mäter besöksräkningen capture rate för klädbutikens skyltfönster?
De förbipasserande räknas på det Wi-Fi som når trottoaren utanför klädbutiken, och entréerna vid dörren, exakt där en LiDAR- eller 3D-sensor sitter ovanför den. Capture rate är andelen förbipasserande som går in. Läst per fönsterbyte och per kampanjvecka visar den vilka fönster som drar in folk och vilka som bara blir tittade på.
Kan besöksräkning visa om provrummen i vår klädbutik håller tillbaka försäljningen?
Ja. Den visar hur stor andel av besökarna som når provrummen och hur länge de stannar där, timme för timme. Uppehållstid som stiger under de fullsatta timmarna betyder kö, och en kö där kostar konvertering. En klädkedja vi mäter mötte en sådan kö genom att flytta personal från kassan till provrummen på fullsatta eftermiddagar.
Hur kan besöksräkning hjälpa en klädbutik att bemanna golvet?
Räknat timme för timme, vecka efter vecka, visar besöken i varje klädbutik när golvet fylls medan det är lugnt i kassan. Uppehållstid per zon och timme visar dessutom vilka delar av golvet som är fulla, så att personaltimmarna kan följa kunderna, på golvet, vid provrummen eller i kassan, i stället för vanan.
Kan vi kombinera besöksräkningen i våra klädbutiker med vår försäljningsdata?
Ja. Försäljningsdata hämtas via en integration till ert eget kassasystem eller butikssystem, så att konvertering och försäljning ligger bredvid besökssiffrorna i samma dashboard.
Så hänger det ihop
Del av
Branscher och segment
Mått
Metoder
Plattform och integrationer
Dataskydd:GDPR-säker besöksanalysIMY-beslutetkameraövervakning i butik regler