Látogatószámok a támogatóknak: számok, amelyek kiállják az ellenőrzést
Ha olyan látogatószámot szeretne jelenteni, amelyre a támogató támaszkodhat, számoljon folyamatosan minden bejáratnál és a teljes nyitvatartási időben, hogy az adatsor ellenőrizhető legyen, és minden számot a beszámolási keret saját definíciói szerint adjon meg.
Ezen az oldalon
Egy közpénzből működő múzeum minden évben beírja a látogatószámát a beszámolójába, a beszámoló a támogatóhoz kerül, és a következő évi költségvetést ehhez igazítják. Ahhoz képest, mekkora súlya van ennek a számnak, meglepően kevés figyelmet kap, hogyan születik.
Miért kell auditálhatónak lennie a támogatónak jelentett látogatószámnak?
A támogatónak jelentett számnak azért kell auditálhatónak lennie, mert előbb-utóbb valaki megkérdezi, hogyan készült. A kézi számlálás erre gyenge választ ad: egy kézi számláló a főbejáratnál a személyzettel ellátott órákban, az újbóli belépések vagy a mellékbejáraton érkező iskolai csoport nyilvántartása nélkül. Az automatikus számlálás ezt egy módszerrel váltja fel: folyamatosan lefed minden bejáratot és minden nyitvatartási órát, az adatsor pedig ellenőrizhető. Az anonim számlálás arra az adatvédelmi kérdésre is választ ad, amelyet a közintézmények joggal feltesznek.
Mely adatok a látogatószám mögött támogatják a következő pályázatot?
A látogatószám teljesíti a követelményt, a mögötte lévő adatok pedig a következő pályázatot támogatják: a kiállításonkénti tartózkodási idő, amely megmutatja, hogy a látogatók megálltak és elmélyültek, nem csak átsétáltak; a zónaadatok, amelyek igazolják, hogy a támogatott szárny vonzza a látogatókat; a csúcsidők, amelyek indokolják a nyitvatartás módosítását; és az ismételt látogatások (a látogató hozzájárulásával, opt-in), amelyek azt mutatják, hogy az intézmény megtartja a közönségét.
Egy olyan összesítés, mint a „212 000 látogatás”, erősebb érv a támogatás mellett, ha együtt jár azokkal a kiállításokkal, amelyek lekötötték a figyelmet, és ugyanaz a mérés mindkettőt előállítja.
Hogyan jelenthető a látogatószám minden keret saját fogalmaival?
Olyan méréssel, amely egyszerre több olvasatot is támogat. A zónaalapú számlálás elkülöníti az épületet az előadóteremtől és a belépéseket az újbóli belépésektől, így a múzeum minden támogatónak és minden nemzeti statisztikai adatkérésnek az adott keret saját definícióival válaszolhat.
A beszámolási keretek különböző helyeken húzzák meg a határokat: épületlátogatás vagy programrészvétel, összes látogatás vagy egyedi látogató (több napon át, a látogató hozzájárulásával, opt-in), és hogyan számítanak a rendezvények és az iskolai csoportok. A könyvtárakra ugyanezek a beszámolási követelmények vonatkoznak, és a könyvtárak látogatószámlálása ugyanígy működik.
A látogatottsági adatok munkába állítása
Mivel a beszámolót úgyis meg kell írni, ugyanaz az adat, amely a támogatónak megfelel, a személyzet beosztását, a kiállítások elrendezésének kipróbálását és a költségvetés megvédését is szolgálhatja, így a számlálás az intézmény működtetésének része lehet. A múzeumok látogatószámlálásáról szóló oldal bemutatja ezt a lépést a látogatottság jelentésétől a felhasználásáig.
Kérjen bemutatót, hozza magával a jelenlegi beszámolósablonját, és megmutatjuk, hogyan néz ki valós méréssel feltöltve.
A Bumbee Labs áll Európa egyetlen olyan látogatószámlálási módszere mögött, amelyet egy adatvédelmi felügyeleti hatóság jóváhagyott.
Gyakori kérdések
Miért olyan fontosak a látogatószámok a támogatóknak?
A látogatottság a közérték legkézzelfoghatóbb mércéje. Azonos definíció mellett intézmények és évek között összehasonlítható, és a támogatók felhasználhatják, amikor ők maguk számolnak be a felettes szerveiknek. Ezért a szám hitelessége ugyanannyit számít, mint a nagysága: egy meg nem magyarázható szám kockázat a következő pályázatban.
Mi a baj a kézi számlálással a támogatói beszámolóknál?
A kézi számlálók és a strigulázós lapok csak mintát vesznek, így kimaradnak a mellékbejáratok, az újbóli belépések és a személyzet nélküli órák, az eredmény pedig attól függ, ki tartja a számlálót. Az automatikus számlálás folyamatos, auditálható adatsort ad, amely a becslésből statisztikát csinál.
Milyen látogatószámokat érdemes egy múzeumnak a fő számon túl jelentenie a támogatóinak?
A fő szám teljesíti a követelményt, a mögötte lévő adatok pedig az érvelést építik. A kiállításonkénti tartózkodási idő az elköteleződést mutatja ott, ahol a fő szám csak az átáramlást, a zónaadatok megmutatják, mely beruházások vonzanak látogatókat, az ismételt látogatások (a látogató hozzájárulásával, opt-in) pedig a hűséget. Ha a múzeum ismeri ezeket a számokat, azzal azt is megmutatja a támogatóknak, hogy kézben tartja a küldetését.
Eltérően határozzák meg a látogatószámot a támogatói beszámolási keretek?
Igen. A keretek megkülönböztetik az épületbe tett látogatást a programokon való részvételtől, a nemzeti statisztikai szervek pedig saját definíciókat alkalmaznak. A zónaalapú számlálás ugyanabból az adatból mindkét olvasatot támogatja, így a múzeum minden keretnek a saját fogalmaival válaszolhat.