Tudja a havi eladásokat, de azt nem, hány látogatás járt velük, mely enteriőrök tartották meg az embereket, és mennyit vártak egy tervezőre.
A látogatószámlálás óránként számolja egy bútoráruház látogatásait, és megmutatja, mennyi ideig maradnak az emberek az egyes osztályokon, és hol várnak a tervezőpultnál. A beosztás, a bemutatótér és a tervezők így ahhoz igazodhatnak, amit a vásárlók tesznek.
Anonim mérés az önálló bútorboltnak és a nagy láncnak egyaránt, adatvédelmi felügyeleti hatóság által jóváhagyva.
Megbíznak bennünk
Három kérdés, amelyet minden bútoráruház feltesz
-
Sokáig maradnak a látogatók, de nem vásárolnak?
Az osztályonkénti tartózkodási időt a kasszánál mért konverzió mellett olvassuk. A hosszú, kevés vásárlással záruló látogatásokat érdemes közelebbről megnézni, akár a bemutatás, akár a kínálat, akár az eladótér személyzete az ok.
-
Vár valaki a tervezőpultnál?
A tervezőpultnál mért tartózkodási idő óráról órára olvasva megmutatja, mikor alakul ki sor. A tervezők rögzített beosztás helyett ezekre az órákra oszthatók be, így a pult nem marad tervező nélkül, amikor a vásárlók megérkeznek.
-
Le vannak fedve a szombat legforgalmasabb órái?
A személyzet nélkül számolt óránkénti látogatói görbe megmutatja, mikor telik meg az eladótér. A műszakok órák között átcsoportosíthatók, hogy a személyzet ott legyen, ahol a látogatók, a csendes órák pedig kevesebb emberrel vihetők.
Ezen az oldalon
A bútoráruházak látogatószámlálása óráról órára méri a látogatásokat, az osztályonkénti tartózkodási időt, a tervezőpult előtti sort és a kasszánál mért konverziót. Az üzlet Wi-Fi-jén fut, a pontos számokhoz a bejárat fölé szerelt 3D-s érzékelővel. A Bumbee Labs áll Európa egyetlen olyan látogatószámlálási módszere mögött, amelyet egy adatvédelmi felügyeleti hatóság jóváhagyott.
Röviden
- A bútoráruházak látogatószámlálása megmutatja az óránkénti látogatásokat, az osztályonkénti tartózkodási időt, a várakozást a tervezőpultnál és a kasszánál mért konverziót.
- Indulhat az üzlet Wi-Fi-jével, a pontos ajtónál mért számokhoz a bejárat fölé szerelt 3D-s érzékelővel.
- A konverzió mellett olvasott tartózkodási idő elválasztja az érdeklődést az akadályoktól. Hogy a látogató távozás után hol vásárol, az a számláláson kívül marad.
- A személyzet kimarad a számokból, és egy lánc ugyanazokkal a mutatókkal vetheti össze üzleteit.
Milyen kérdésekre felel a látogatószámlálás egy bútoráruházban?
Hosszú látogatások, kevés vásárlás: hol töltik az időt a vásárlók az üzletben?
Egy bútoráruházban az osztályonkénti tartózkodási idő megmutatja, hol időznek a látogatók, a konverzió pedig azt, hány látogatás zárul vásárlással a kasszánál. Együtt olvasva a két szám elválasztja az érdeklődést az akadályoktól. Egy bemutatótér arra épül, hogy nézelődőket vonzzon, így az alacsony konverzió önmagában nem hiba, és az üzlet saját alapszintjéhez mérve kell olvasni.
Az eladási számok a kasszarendszerével való integráción keresztül érkeznek a platformra, és a látogatásszámok mellett jelennek meg, így ugyanazok a hetek látogatások, tartózkodási idő és eredmények szerint is olvashatók.
A vásárlók nálunk nézelődnek, és máshol vásárolnak. Megéri még az üzlet a helyét?
Egy bútoráruház látogatásai akkor is kitarthatnak, ha a vásárlás máshol, a számláláson kívül történik. A tartózkodási idő megmutatja, hogy az emberek továbbra is használják az enteriőröket, a kasszánál mért konverzió viszont csak azt számolja, amit az üzletben vásároltak. A kettő közötti rés lehet a showroomingnak nevezett minta.
A számlálás leírja ezt a mintát, de az eladást nem tudja végigkísérni oda, ahol megtörténik. Az egyenletes látogatások melletti csúszó konverzió az a jel, amelyet hétről hétre érdemes figyelni.
Szombaton jönnek a családok. A megfelelő órákban van a személyzet az eladótéren?
Egy bútoráruház óránként számolja szombati látogatásait, a személyzetet kihagyva a számokból. A görbe így megmutatja, mikor vannak a vásárlók az üzletben, és a beosztás ezekre az órákra tolódhat. A legtöbb üzlet már tudja, melyik a legforgalmasabb napja, de azon belül a csúcsórát gyakran rosszul becsüli meg.
Az ajtó fölötti 3D-s érzékelő belépésszámai adják meg a görbe pontos alakját. Az adatok által jelzett változás gyakran a személyzet átcsoportosítása az órák között, és ritkábban többletlétszám.
Az üzleten átvezető útvonal melyik pontján fordulnak vissza a vásárlók?
Az osztályonkénti tartózkodási idő és útvonalak megmutatják, hol állnak meg a vásárlók egy nagy bútoráruházon átvezető útvonalon, és hol fordulnak vissza, vagy hová nem jutnak el. A bolti hőtérkép ezt az alaprajzra teszi: meleg zónák ott, ahol a látogatók megállnak, és hideg zónák, amelyeken gyorsan áthaladnak. Egy hideg zónát értelmezni kell, mielőtt bárki elmozdít egy kanapét.
A Wi-Fi a teljes eladóteret egyetlen összefüggő áramlásként méri, így a tartózkodási idő és az útvonalak minden osztályon át olvashatók. Hogy egy csendes sarok elrendezési probléma, vagy egyszerűen az épület hátsó része, azt az üzlet ítéli meg.
Várnak a vásárlók egy eladóra a konyhatervező pultnál?
Egy bútoráruház tervezőpultjánál a sor folyamatosan növekvő tartózkodási időként jelenik meg. Óráról órára olvasva ez megmutatja az üzletnek, mikor várnak a vásárlók egy tervezőre, és mikor csendes a pult. A tervezők így azokra az órákra oszthatók be, amikor a várakozás nő.
A Wi-Fi-alapú számlálás méri a pultnál töltött időt. A pult fölé szerelt 3D-s érzékelő pontos számot adhat, ha arra szükség van. Személyes képeket nem tárolunk.
A tavaszi roham: honnan tudjuk, mikor kezdődik, és hogyan olvassuk hétről hétre?
Egy bútoráruház a heti látogatószámán keresztül kísérheti figyelemmel a tavaszi heteket, az üzlet saját korábbi heteihez mérve, így egy emelkedést korán észrevesz, és helyesen értelmez. Az időjárás és az ünnepnapok is leválaszthatók, így egy meleg hétvégét nem téveszt össze a szezon kezdetével.
A húsvét egyes formátumoknál, köztük a lakberendezésnél, kis karácsonyként viselkedhet, és évről évre máskor van. Ha a körülötte lévő heteket külön olvassa, az előző évvel való összevetés tisztességes marad.
Mire keresnek még választ a bútorkereskedők a látogatottsági adataikban?
- Belvárosi lakberendezési boltunk: behúzza a kirakat az embereket?A capture rate a járókelőket veti össze a belépő látogatókkal, egy kirakatcsere előtti és utáni időszakra mérve.
- Átépítettük az enteriőröket. Jobban teljesít az új bemutatótér?Ugyanazok a zónák, előtte és utána ugyanúgy, hasonló időszakokon át mérve megmutatják, melyik tartja most meg a látogatókat és melyik veszítette el őket, amit az ajtónál mért szám önmagában nem tud megmutatni.
- Hogyan teljesítenek egymáshoz képest a nagy áruházaink?Egy lánc minden üzletét alapterület és elhelyezkedés szerint súlyozott indexszé alakíthatja, így egy nagy városi és egy kis külvárosi áruház ugyanazon a skálán áll.
Hogyan kezdheti el egy bútoráruház a látogatói forgalom mérését?
A bútoráruházak azok közé az üzlettípusok közé tartoznak, amelyeket mérünk. A számlálás indulhat az üzlet már működő Wi-Fi hozzáférési pontjaival, és ahol számít a pontos be- és kilépésszám, 3D-s érzékelő kerül a bejárat fölé. A saját személyzetét kiszűrjük, így a számok csak a vásárlókat írják le. Az első hónap után az üzletnek van egy óránkénti görbéje, egy lánc pedig üzletről üzletre megismételheti a beállítást, és az adatokat az API-n keresztül továbbküldheti a saját BI-rendszerébe. A látogatószámláló vagy elemzőplatform egy egyszerű számlálót vet össze a teljes elemzéssel.
Kíváncsi, hogyan nézne ki ez az Ön helyszínén?
Mit kezdenek az adatokkal a kiskereskedők?
Az általunk mért kiskereskedők egy új kirakat vagy homlokzat előtt és után vetették össze a capture rate-et (betérési arány), majd az eredmény alapján megtartották vagy megváltoztatták a kirakatot. Egy átépítés vagy új alaprajz után ugyanazokat a zónákat vetették össze az előző időszakkal, mindig ugyanúgy mérve. Tervezéskor az időjárást, az eseményeket és az ünnepnapokat a látogatások mellé tették. A bejárati érzékelőt a belső Wi-Fi-vel is kombinálták, hogy a pontos be- és kilépésszámok mellett az üzleten belüli viselkedést is lássák.
We are very happy to announce this partnership with Bumbee Labs to boost our Wireless solutions portfolio and bring what we believe is the future for retail businesses, measured by trustful data. What can't be measured, can't be improved.
Hová tartozik
Része ennek
Iparágak és szegmensek
Kihívások
Módszerek
Platform és integrációk
Adatvédelem:GDPR és látogatószámlálásAz IMY döntéseKamerás megfigyelés vagy anonim számlálás