Tudja, hány vényt váltottak ki. A várakozási idő és a pultig el sem jutó látogatások nem látszanak ebben a számban.
A kiadási számok nem mutatják meg, mennyit várnak az emberek a vénykiadó pultnál, és hányan jönnek a szabadpolcos termékekért úgy, hogy a pultig el sem jutnak. A látogatószámlálás mindkettőt megmutatja, óráról órára és senkit sem azonosítva, így a gyógyszerészi órák, a nyitvatartás és az officina a vásárlókhoz igazodhat.
Gyógyszertárláncoknak és önálló gyógyszertáraknak. A mérés anonim, nem kell hozzá kamera, és egy adatvédelmi felügyeleti hatóság jóváhagyta.
Megbíznak bennünk
Három kérdés, amelyet minden gyógyszertár feltesz
-
Mikor alakul ki a sor a vénykiadó pultnál?
A pulti zónában töltött idő óránként és a hét napjai szerint megmutatja, mikor nő a várakozási idő és mikor csendes a pult, így a gyógyszerészi órák a sorhoz igazodhatnak.
-
Hányan jönnek a polcokhoz, és hányan a pulthoz?
Óráról órára látja, a látogatók mekkora része marad a szabadpolcos részen, és mekkora része jut el a pultig, így az officina és a pult két különböző látogatásként kaphat személyzetet.
-
És az adatvédelem?
Semmit nem mérünk abból, amit valaki vásárol vagy kivált, képeket nem tárolunk, és a módszert egy adatvédelmi felügyeleti hatóság jóváhagyta.
Ezen az oldalon
A gyógyszertárak látogatószámlálása megmutatja a várakozási időt a vénykiadó pultnál, a szabadpolcos és a pulti látogatások arányát, valamint az óránkénti görbét. A mérés a gyógyszertár Wi-Fi-jén fut, a bejárat fölé szerelhető érzékelő pedig opcionálisan pontos számokat ad hozzá. A Bumbee Labs áll Európa egyetlen olyan látogatószámlálási módszere mögött, amelyet egy adatvédelmi felügyeleti hatóság jóváhagyott.
Milyen gyógyszertári döntéseket támogathat a látogatószámlálás?
Mely napokon és mely órákban alakul ki a sor a vénykiadó pultnál?
A sor akkor alakul ki, amikor a pultnál töltött idő elkezd nőni. A gyógyszertárak látogatószámlálása ezt az időt óráról órára és napról napra kíséri figyelemmel, senkit sem azonosítva. Látja a forgalmas és a csendes szakaszokat, és a gyógyszerészi órák a sorhoz igazodhatnak. A pultnál töltött időt tartózkodási időként mérjük.
Hová tegyük a meglévő gyógyszerészi órákat a nyitvatartási napon belül?
Oda, ahol a sor van. A látogatószámlálás óránként méri a pult előtti sort, és az általunk mért gyógyszertárak e görbéhez igazították a gyógyszerészi órákat, egy-egy gyógyszertáron belül és egy teljes láncban is. A műszaktervezés a látogatottság alapján elmagyarázza, hogyan lesz a görbéből beosztás.
Szabadpolc vagy vény: melyik hozza be a vásárlókat az egyes órákban?
Mindkettő, de a kiadási számok csak a pulti látogatásokat írják le. A gyógyszertárak látogatószámlálása óráról órára hozzáteszi, hány látogató marad a szabadpolcos résznél, és hány jut el a pultig. Az általunk mért gyógyszertárak külön személyzetet állítottak a szabadpolcos részre, amint ez a megoszlás láthatóvá vált. Az adatok a gyógyszertár saját Wi-Fi-jéről származnak, Wi-Fi-alapú látogatószámlálással.
Az egészségház rendelési ideje határozza meg a csúcsainkat?
Egészségház mellett meghatározhatja. Az ilyen helyzetben lévő gyógyszertárak azt látták, hogy látogatói csúcsaik a rendelési időt követik, és a beosztás is igazodhat ugyanehhez a mintához. Az óránkénti látogatószámok a rendelés nyitvatartása mellé teszik a csúcsokat, és a látogatók számlálásának módszerei összeveti, milyen módszerekkel kaphatók meg ezek a számok.
Tartsunk nyitva este és hétvégén?
Mielőtt döntene, nézze meg az ajtó előtti forgalmat ezekben az órákban. Az általunk mért gyógyszertárak ehhez a forgalomhoz igazították az esti és hétvégi nyitvatartást, az óránkénti görbe pedig megmutatja, mikor telik meg és ürül ki a gyógyszertár nyitvatartás alatt. Hogy a vásárlók hogyan mozognak magában az officinában, azt a bolti hőtérkép mutatja.
A bevásárlóközpont látogatói közül hányan jönnek be a gyógyszertárunkba?
Olvassa le a központ saját forgalmából. Egy bevásárlóközpontban működő gyógyszertár a központ látogatóihoz mérheti a capture rate-jét, és ez alapján ítélheti meg a helyszínt. Ahol pontos be- és kilépésszámokra van szükség, a 3D-s érzékelős számlálás a bejárat fölé szerelt érzékelővel adja hozzá ezeket.
Milyen további kérdésekre felel egy gyógyszertár látogatottsági adata?
- Hányan mennek el, mielőtt sorra kerülnének?A vénykiadó zónában töltött idő óráról órára megmutatja, mennyit várnak az emberek a pultnál.
- Milyen létszámnorma illik egy gyógyszertárlánchoz?Ugyanaz a mérés a lánc minden gyógyszertárában megmutatja mindegyik óránkénti forgalmát, így a norma a valós forgalomra épül.
- Költözzön a gyógyszertár, vagy nyíljon egy új?Az általunk mért gyógyszertárak áramlási adatokra támaszkodtak, amikor egy gyógyszertár költözött vagy új nyílt.
- Mi van, ha a gyógyszerész egyedül van a teli gyógyszertárban?Az óránkénti görbe megmutatja, mikor telik meg és ürül ki a gyógyszertár, így a beosztás igazodhat hozzá.
- Hogyan változtatja meg a napot a szénanáthás időszak, a megfázások és az oltási szezon?A szezonális roham megjelenik az óránkénti görbén, a szabadpolcos rész és a pult szerint bontva.
- Mennyit várnak a vásárlók egy webes rendelés átvételére?A várakozást abban a zónában mérjük, ahol az emberek sorban állnak, bármiért jöttek is.
- Mérik, mit vásárolnak az emberek?Nem. Csak anonim áramlást mérünk, és az, amit az emberek vásárolnak vagy kiváltanak, ezen kívül marad.
- Mit kérdezzünk a szállítóktól, ha az adatvédelem beszerzési követelmény?A GDPR és látogatószámlálás oldal felsorolja a nekik felteendő kérdéseket, és azt, mit gyűjt és mit nem gyűjt a módszer.
Hogyan kezdhet bele egy gyógyszertár?
A legtöbb gyógyszertár, akár lánc tagja, akár önálló, az épületben már meglévő Wi-Fi-vel kezd, ahol pontos számlálás kell, bejárati érzékelőt tesz be, és a személyzetet kiszűrjük a számokból. Az első hónap megmutatja a pulti várakozási időket, a szabadpolcos megoszlást és az óránkénti görbét. Egy lánc ugyanezzel a beállítással további gyógyszertárakat von be, és az adatokat a dashboardon vagy az API-n keresztül a saját BI-rendszerében olvassa.
Kíváncsi, hogyan nézne ki ez az Ön helyszínén?
Mit kezdenek az adatokkal a gyógyszertárak?
Az általunk mért gyógyszertárak a vénykiadó pultnál mért sorgörbéhez igazították a gyógyszerészi órákat. Külön személyzetet állítottak a szabadpolcos részre, amint láthatóvá vált a pulti és a polci látogatások óránkénti megoszlása, az esti és hétvégi nyitvatartást az ajtó előtti forgalomhoz igazították, és áramlási adatokat használtak, amikor egy gyógyszertár költözött vagy új nyílt. A bevásárlóközpontokban működő gyógyszertárak a központ saját forgalmából mérték capture rate-jüket (betérési arány), az egészségházak mellett működők pedig azt látták, hogy látogatói csúcsaik a rendelési időt követik. Több lánc ugyanazt a mérést futtatja összes gyógyszertárában, és a létszámnormákat az eladások mellett a mért forgalomra is építi.
We are very excited by this collaboration with Bumbee Labs as their data expertise will complement our IoT know-how providing an unparalleled service to our clients across several verticals, industries and markets in the Middle East.
Gyakori kérdések
Mit mér a látogatószámlálás egy gyógyszertárban?
Csak anonim áramlást: hányan vannak a gyógyszertárban, melyik zónában és mennyi ideig, óráról órára. Semmit nem mérünk abból, amit valaki vásárol, kivált vagy kérdez, nem keletkezik személyes adat, és képeket sem tárolunk. Az eredmény összesített statisztika.
Mérhető a látogatószámlálással a várakozási idő egy gyógyszertár vénykiadó pultjánál?
Igen. A pulti zónában töltött idő óránként megmutatja a várakozási időt, és ez a legkorábbi jele annak, hogy a gyógyszerészi órák és a sor nincsenek összhangban. A mérés senkit nem azonosít.
Működik a gyógyszertári látogatószámlálás bevásárlóközpontban vagy egészségház mellett?
Igen. Bevásárlóközpontban a gyógyszertár capture rate-jét látja a központ forgalmából. Egészségház mellett a látogatói görbe a rendelési időt követi, és a beosztás is igazodhat hozzá.
Kell kamera a gyógyszertári látogatószámláláshoz?
Nem. A mérést egy adatvédelmi felügyeleti hatóság jóváhagyta. Az alapja anonim módon fut a gyógyszertár saját Wi-Fi-jén. Ahol pontos be- és kilépésszámokra van szükség, egy kis 3D-s érzékelő vagy LiDAR-egység a bejárat fölött adja hozzá ezeket, és az sem tárol képet senkiről.
Hová tartozik
Része ennek
Iparágak és szegmensek
Mutatók
Adatvédelem:GDPR és látogatószámlálásAz IMY döntéseKamerás megfigyelés vagy anonim számlálás