Räkning vid dörren eller besöksanalys: vad behöver du?
En enkel räknare vid entrén räcker när en enda siffra svarar på din fråga. Vill du också veta hur många som gick förbi, vart besökarna tog vägen, hur länge de stannade och hur platserna står sig mot varandra behöver du besöksanalys. En räknare vid dörren mäter en dörr, medan Wi-Fi-analys täcker hela ytan.
På den här sidan
Vad skiljer en enkel besöksräknare från en analysplattform?
En enkel besöksräknare, även kallad dörräknare, är en apparat: en enhet ovanför dörren som ger en siffra, oftast in och ut. Besöksanalys är en tjänst: räkningen plus den statistik, de dashboards och de integrationer som gör siffrorna användbara i hela verksamheten. Båda kan vara rätt köp. Om du sökte efter en besöksräknare, bestäm först vilka frågor siffran ska besvara och välj sedan apparat.
| Aspekt | Besöksräknare (en apparat) | Analysplattform (en tjänst) |
|---|---|---|
| Vad du köper | En enhet ovanför en dörr | Räkning plus statistik, dashboards och ett API |
| Vad den svarar på | Hur många som kom in vid just den dörren, och oftast hur många som gick ut | Hur många som gick förbi, kom in och stannade, vart de gick och hur platser och perioder står sig mot varandra |
| Typiska mått | Antal besökare, in och ut | Dessutom förbipasserande, capture rate, uppehållstid, rörelsemönster, zoner, toppar och trender samt benchmarking |
| Täckning | En dörr per enhet | Från en dörr till en hel plats, ett fastighetsbestånd eller en stadsdel, beroende på metod |
| Få ut datan | Beror på produkten | Dashboards, schemalagda exporter och ett öppet API, med försäljnings- och väderdata bredvid |
| Räcker när | Det finns en entré och en totalsiffra räcker | Beslut om bemanning, layout, hyra eller kampanjer bygger på datan |
Det är sällan antingen eller. Bumbee Labs 3D-sensorer, AI-kameror och LiDAR är också räknare vid dörren, och deras räkningar hamnar i samma plattform som allt annat.
Kort sagt
- En räknare vid dörren ger en siffra vid en dörr. Besöksanalys lägger till det siffran inte kan visa: förbipasserande, rörelsemönster, uppehållstid och jämförelser.
- 3D-sensorer, AI-kameror och LiDAR ger exakta räkningar vid en dörr, medan Wi-Fi täcker hela ytan, oftast utan ny hårdvara.
- Jämför offerter på apparaten men också på installation, täckning, plattform, integration och regelefterlevnad.
- Fråga varje leverantör vilken myndighet som har granskat metoden och vilka data som lämnar sensorn.
Vad klarar en enkel räknare vid dörren bra?
En enkel räknare ovanför dörren gör ett jobb bra. Den räknar dem som går genom dörren, och alla i verksamheten förstår siffran. Har du en enda entré och behöver en totalsiffra för öppettider eller bemanning kan den vara allt du behöver. För en enstaka kontroll, som en enskild eventdag, kan till och med en manuell räkning med handräknare besvara frågan. Det är också så varje installation från Bumbee Labs stäms av. Fråga innan du köper en räknare vad som lämnar sensorn och hur du får ut datan.
När räkningen vid en dörr måste vara exakt eller i realtid gör Bumbee Labs egna besöksräknare samma jobb och matar dessutom analysplattformen: 3D-sensorer ger exakta, riktningsbestämda in- och utpasseringar och beläggning, AI-kameraräkning gör det med vanlig kamerahårdvara och LiDAR gör det utan kamera.
Vad tillför besöksanalys när du redan har en räknare vid dörren?
En räknare vid dörren svarar korrekt på en fråga: hur många som kom in. Besöksanalys lägger till det den inte ser: de förbipasserande som aldrig kom in, hur länge besökarna stannade, vilka zoner som drog folk och vilka som ignorerades, hur den här platsen står sig mot de övriga och vad förra veckans kampanj ändrade.
- Beteende: uppehållstid, rörelsemönster, zonkorrelation och capture rate (andelen förbipasserande som går in).
- Jämförelse: unika besökare, toppar och trender samt benchmarking mellan platser, perioder och kampanjer. Återkommande besök samma dag kan också mätas.
- Integration: ett öppet, dokumenterat API till de BI-verktyg du redan använder, med externa dataströmmar som kassa och väder bredvid besöksdatan.
- Täckning utan ny hårdvara: besöksräkning via Wi-Fi fungerar med många befintliga accesspunkter i företagsklass (Cisco, Ruckus, Aruba med flera), så mätningen av hela ytan kan börja på nätverket du redan har.
Måtten listas på sidan dataleveranser.
Vilken metod mäter vad?
Varje metod är starkast på sin egen uppgift. Sensorer vid dörren är exakta där de sitter, Wi-Fi täcker hela ytan och mobilnätsdata täcker stadsdelen runt omkring.
| Fråga | DörrEnkel dörräknare | 3D3D-sensor | AI-kamera | LiDAR | Wi-Fi | Mobilnät |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Räkning | ||||||
| Exakt in och ut vid en dörr | Ja:vid sin dörr | Ja | Ja | Ja | Delvis | Nej |
| Beläggning i realtid | Beror på | Ja | Ja | Ja | Delvis | Nej |
| Förbipasserande och capture rate | Nej | Delvis | Delvis | Delvis | Ja | Nej |
| Unika besökare, samma dag¹ | Nej | Nej | Nej | Nej | Ja | Nej |
| Beteende | ||||||
| Uppehållstid | Nej | Delvis:vid punkten | Delvis:vid punkten | Delvis:i den täckta ytan | Ja:per zon och totalt | Nej |
| Rörelsemönster och zoner | Nej | Delvis:där sensorerna sitter | Delvis:där kamerorna sitter | Delvis:i den täckta ytan | Ja | Nej |
| Köer och genomflöde | Beror på | Ja | Ja | Ja | Ja | Nej |
| Var besökarna kommer ifrån | Nej | Nej | Nej | Nej | Nej | Ja:per stadsdel, dag och säsong |
| Jämförelse och data | ||||||
| Jämför platser, perioder och kampanjer | Beror på | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Öppet API, BI-verktyg, försäljnings- och väderdata | Beror på | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| I praktiken | ||||||
| Fungerar utomhus och i mörker | Beror på | Delvis | Delvis | Ja | Ja | Ja |
| Använder hårdvara du redan har | Nej | Nej | Delvis:befintliga kamerapunkter | Nej | Ja:befintliga accesspunkter | Ja:inget på plats |
| Kalibreras mot manuella räkningar på din plats | Beror på:fråga | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Skapar inga personuppgifter | Beror på:fråga vad som lämnar sensorn | Ja:inga personbilder lagras | Ja:i räkneläge | Ja:ingen bild skapas någonsin | Ja | Ja |
| I korthet | ||||||
| Välj den om | Du har en entré, behöver en totalsiffra och har inga följdfrågor | Räkningen vid en dörr eller spärr måste vara exakt eller i realtid | Du vill ha exakta räkningar med vanlig kamerahårdvara | Ytan är mörk, ligger utomhus eller är vidöppen, eller du vill slippa kamera helt | Du behöver se beteendet över hela ytan: uppehållstid, zoner, capture rate och jämförelser mellan butiker | Din fråga gäller en gata, en stadsdel eller var besökarna kommer ifrån |
- Ja
- Delvis, eller bara där sensorn sitter
- Inte metodens uppgift
- Beror på produkten
¹ Återbesök samma dag kan också mätas. Återbesök över flera dagar mäts bara när besökarna har gett sitt samtycke (opt-in).
Behöver du två kolumner samtidigt? En hybridlösning kombinerar valfria metoder i en plattform, och sensorernas räkningar kalibrerar Wi-Fi-modellen.
Osäker på vilken lösning som passar?
Berätta om din plats och vilken fråga du behöver svar på, så föreslår vi en lösning.
Vilken lösning passar vilken fråga?
- Behöver du bara en totalsiffra vid en entré? Då räcker en räknare vid dörren. Måste siffran vara exakt väljer du en 3D-sensor eller AI-kamera, eller LiDAR utomhus eller i mörker.
- Måste räkningen vid en dörr eller spärr vara exakt eller i realtid, till exempel mot ett maxantal? En 3D-sensor eller AI-kamera. LiDAR passar där det är mörkt eller utomhus, eller där du inte vill ha någon kamera.
- Vill du veta vad som händer inne i lokalen, som uppehållstid, zoner, förbipasserande och capture rate, eller jämföra butiker? Wi-Fi-analys, oftast på de accesspunkter du redan har.
- Gäller din fråga en gata, en stadsdel eller var besökarna kommer ifrån? Mobilnätsdata.
Ja på mer än en fråga? En hybridlösning sätter varje metod där den är starkast.
Vad det betyder i din typ av butik beskrivs på egna sidor: besöksräknare i klädbutik, livsmedelsbutiker, bygghandel och apotek, med fler butikstyper på besöksräkning i butik.
Vad betyder noggrannhet för varje lösning?
Ett enskilt procenttal för noggrannhet säger lite i sig, eftersom noggrannheten beror på metoden, placeringen och frågan, oavsett vilket märke som sitter på apparaten. I en dörröppning räknar 3D-sensorer och AI-kameror passager över en linje direkt. Över en golvyta beror Wi-Fi på lokalen, accesspunkternas placering och kalibreringen, och därför stäms varje installation från Bumbee Labs av mot manuella kontrollmätningar. Över en hel stadsdel fungerar mobilnätsdata i en skala som ingen sensor i en dörröppning når. Jämförelsen metod för metod finns på noggrannhet i besöksräkning per metod.
Vad betalar du för utöver apparaten?
Apparaten är den synliga kostnaden, men offerter som jämförs bara på hårdvaran kan dölja det mesta av skillnaden mellan leverantörerna. Fråga varje leverantör om:
- Installation och kabeldragning: per mätpunkt, och vad som händer när butiken byggs om eller en entré flyttas.
- Täckning: hur många punkter du behöver innan datan svarar på din fråga.
- Plattformen: om dashboards, jämförelser, benchmarking och API ingår eller prissätts separat, och om historiska data finns kvar.
- Integrationsarbete: vad som behövs för att få in besöksdatan i de BI-verktyg och rapporter ditt team redan använder.
- Regelefterlevnad: om metoden behöver en konsekvensbedömning (DPIA) eller en juridisk granskning innan den kan tas i drift, och vem som gör det arbetet.
Där en plats redan har accesspunkter i företagsklass återanvänder Wi-Fi-räkningen dem, vilket ofta ändrar svaren om installation och täckning.
Vad ska en kravspecifikation säga om GDPR?
En kravspecifikation bör ställa frågan “Är er besöksräknare GDPR-kompatibel?” och dokumentera svaret. Svaret beror på metoden och på vad som lämnar sensorn, oavsett vad produkten heter. Bumbee Labs Wi-Fi-räkning ger anonym, aggregerad statistik och inga personuppgifter, och detaljerna finns på GDPR-säker besöksanalys.
Bumbee Labs är företaget bakom den enda metoden för besöksmätning i Europa som är godkänd av en dataskyddsmyndighet. Myndigheten är IMY, Integritetsskyddsmyndigheten, och sidan om IMY-beslutet förklarar vad det omfattar och inte omfattar.
När du jämför leverantörer, fråga vilken myndighet som har granskat metoden, vad som lämnar sensorn och om svaret är ett godkännande eller bara leverantörens egen slutsats.
När räcker en räkning vid dörren inte längre?
Många organisationer börjar med en räkning vid dörren och möter de svårare frågorna senare: varför konverteringen skiljer sig mellan platser, om den nya layouten håller kvar besökarna längre och vad besöksflödet motiverar i hyra. De frågorna behöver zoner, uppehållstid och jämförbarhet, och det kan en räknare ensam inte ge. En genomgång metod för metod av själva räkningen finns i hur man räknar besökare.
Alla resurser och guider samlar guiderna, ordlistan och ett urval insikter; alla insikter finns under insikter.
Nyfiken på hur det skulle se ut för din plats?
Vanliga frågor
Är en besöksräknare samma sak som besöksanalys?
De överlappar, men de fyller olika behov. En besöksräknare är en apparat som ger en siffra i en punkt, oftast in och ut vid en dörr. Besöksanalys är en tjänst som gör mätningen till statistik som uppehållstid, zoner, capture rate och jämförelser mellan platser och perioder, levererad via dashboards och ett API.
Hur exakt är ett system för besöksräkning?
Noggrannheten beror på metoden, platsen och placeringen, oavsett vilket märke som sitter på apparaten, så en siffra som anges för alla situationer säger lite om just din plats. En räknare vid dörren är exakt vid sin dörr. 3D-sensorer och AI-kameror ger exakta, riktningsbestämda in- och utpasseringar där, och Wi-Fi täcker uppehållstid och rörelsemönster över ytan. Varje installation från Bumbee Labs kalibreras mot manuella kontrollmätningar.
Kan vi få besöksanalys utan att köpa ny hårdvara?
Ofta, ja. Wi-Fi-analys körs på de accesspunkter i företagsklass som många platser redan har, från Cisco, Ruckus, Aruba och andra leverantörer, så de flesta platser kan börja mäta utan nya enheter. Sensorer läggs bara till vid de dörrar där exakta räkningar behövs.
När är en enkel besöksräknare rätt val?
När en siffra svarar på frågan: det finns en entré, du behöver ett totalantal och du har inget behov av beteendedata, jämförelser eller integration. När beslut om bemanning, layout, hyra eller kampanjer börjar bero på datan passar en analysplattform bättre.
När räcker en manuell räkning?
För en enstaka kontroll, till exempel en eventdag eller en stickprovsvecka, kan en person med en handräknare besvara frågan. Det går inte att skala upp till alla öppettimmar eller till många platser, och det säger ingenting om uppehållstid eller rörelsemönster. Bumbee Labs använder manuella kontrollräkningar för att stämma av varje installation.
Är en besöksräknare GDPR-kompatibel?
Det beror på metoden och på hur datan hanteras, oavsett vad produkten heter. Fråga varje leverantör vilken myndighet som har granskat metoden och vad som lämnar sensorn. Bumbee Labs besöksräkning via Wi-Fi ger anonym, aggregerad statistik utan personuppgifter. Bumbee Labs är företaget bakom den enda metoden för besöksmätning i Europa som är godkänd av en dataskyddsmyndighet.