Atsidarę programėlę SkiStar 360, svečiai Åre realiuoju laiku mato eilių prie keltuvų būseną. Žalia žyma reiškia, kad eilių nėra, geltona, kad eilė nedidelė, o raudona, kad susidarė eilė. Tokios pat spalvos rodomos ir skaitmeniniuose ekranuose prie pasirinktų keltuvų. Tai, kas prasidėjo kaip bandomasis projektas per Velykų atostogas, naudojama jau dvejus metus, o prieš žiemos sezoną paslauga tapo įprasta svečių dienos planavimo slidinėjimo trasose dalimi.
Paslauga sukurta bendradarbiaujant kalnų turizmo įmonei SkiStar ir Bumbee Labs, kuri teikia lankytojų srautų analizę ir prognozes tiek lauke, tiek patalpose. Sprendimas remiasi dirbtiniu intelektu (DI) ir mašininiu mokymusi kartu su anonimizuotu Wi-Fi signalų nuskaitymu. Svečiams jis visiškai nemokamas ir turi du tikslus: palengvinti dienos planavimą ir tolygiau paskirstyti svečių srautus slidinėjimo kurorte.
Paslaugos paleidimo metu SkiStar operacijų vadovas Niclas Sjögren Berg sakė: „Ši paslauga, integruota į naująją programėlę SkiStar 360 ir skaitmeninius ekranus prie keltuvų, yra bandomasis projektas, vykdomas prie pasirinktų keltuvų Åre. Mūsų svečiams ji visiškai nemokama, o jos tikslas yra pagerinti svečių patirtį ir tolygiau paskirstyti svečių srautus mūsų slidinėjimo kurortuose.“
„DI naudojimas daro neįtikėtiną skirtumą“
Svečių reakcija buvo aiški jau per pirmąsias kelias savaites: 85 % paslaugą mačiusių ir ja pasinaudojusių svečių ją įvertino labai teigiamai.
SkiStar generalinis direktorius Stefan Sjöstrand sako: „Tai, kad ši DI pagrįsta analizė gali parodyti esamą eilių būseną, yra tiesiog fantastiška. Svečiui tai idealu. Tai prisideda prie puikios patirties, o kurdami programėlę 360 siekiame, kad svečiams viskas būtų paprasčiau. DI naudojimas daro neįtikėtiną skirtumą.“
Iniciatyva buvo didesnės investicijų programos dalis: SkiStar į savo veiklą investavo apie pusę milijardo Švedijos kronų, be kita ko, į naujus greituosius keltuvus, elektrifikuotas transporto priemones ir dirbtinį intelektą.
Pagrįsta anonimišku matavimu
Eilių būsena remiasi tuo pačiu metodu, kurį Bumbee Labs naudoja lankytojų srautams matuoti mažmeninėje prekyboje, transporte ir miestų centruose: anonimizuota Wi-Fi analize, kurios metu nesukuriama jokių asmens duomenų ir kurią patvirtino viena iš Europos duomenų apsaugos priežiūros institucijų. Slidinėjimo kurortui tai reiškia, kad svečių srautus galima matuoti ir prognozuoti neidentifikuojant nė vieno svečio.
Jei norite sužinoti, kaip kurortai ir lankytinos vietos naudoja lankytojų duomenis, skaitykite daugiau apie pramogų parkų ir lankytinų vietų lankytojų srautų analizę arba užsisakykite demonstraciją.