Amikor a vendégek Åréban megnyitják a SkiStar 360 alkalmazást, valós időben látják, mekkora a sor a felvonóknál. A zöld jelzés azt jelenti, hogy nincs sor, a sárga kisebb sort, a piros pedig azt, hogy sorban kell állni. Ugyanez a színjelzés látható a kiválasztott felvonóknál elhelyezett digitális kijelzőkön is. Ami egy húsvéti szünetben kísérleti projektként indult, az mára két éve működik, és a téli szezon előtt a szolgáltatás természetes része annak, ahogyan a vendégek megtervezik a napjukat a pályákon.
A szolgáltatást a SkiStar hegyi turisztikai vállalat és a Bumbee Labs közösen működteti. A Bumbee Labs kültéri és beltéri látogatóáramlás elemzését és előrejelzését kínálja. A megoldás mesterséges intelligenciára és gépi tanulásra épül, a Wi-Fi-jelek anonimizált beolvasásával kombinálva. A vendégek számára teljesen ingyenes, és két célja van: megkönnyíteni a nap megtervezését, és egyenletesebben elosztani a vendégeket a síterületen.
„Ez a szolgáltatás, amely beépül az új SkiStar 360 alkalmazásba és a felvonóknál lévő digitális kijelzőkbe, egy kísérleti projekt, amelyet Åre kiválasztott felvonóinál valósítunk meg. Vendégeink számára teljesen ingyenes, és az a célja, hogy jobbá tegye vendégeink élményét, és egyenletesebben ossza el a vendégforgalmat síterepeinken”, mondta a szolgáltatás indulásakor Niclas Sjögren Berg, a SkiStar operatív igazgatója.
„Az AI használata hihetetlen különbséget jelent”
A vendégek visszajelzése már az első hetekben egyértelmű volt: azok közül, akik látták és használták a szolgáltatást, 85% nagyon pozitívnak értékelte.
„Fantasztikus, hogy ez az AI-alapú elemzés aktuális sorállapotot tud mutatni. A vendégnek ez tökéletes. Hozzájárul a nagyszerű élményhez, és a 360 alkalmazás fejlesztésével éppen az a célunk, hogy egyszerűbbé tegyük vendégeink dolgát. Az AI használata hihetetlen különbséget jelent”, mondja Stefan Sjöstrand, a SkiStar vezérigazgatója.
A kezdeményezés egy nagyobb beruházási program része volt, amelyben a SkiStar mintegy félmilliárd svéd koronát fektetett a vállalkozásba, többek között új expresszfelvonókba, elektromos járművekbe és mesterséges intelligenciába.
Anonim mérésre épül
A sorállapot ugyanarra a módszerre épül, amelyet a Bumbee Labs a kiskereskedelemben, a közlekedésben és a belvárosokban is használ a látogatók mérésére: anonimizált Wi-Fi-elemzésre, amelyben nem keletkezik személyes adat, és amelyet egy európai adatvédelmi felügyeleti hatóság jóváhagyott. Egy síterepen ez azt jelenti, hogy a vendégáramlás mérhető és előre jelezhető anélkül, hogy egyetlen vendéget is azonosítanának.
Ha kíváncsi, hogyan használják a látogatói adatokat az úti célok és helyszínek, olvasson tovább a vidámparkok és úti célok látogatottságának elemzéséről, vagy kérjen bemutatót.