Teate, mitu retsepti väljastati. Ootamisaeg ja külastused, mis letini ei jõua, sellest arvust ei paista.
Väljastamise arvud ei näita, kui kaua inimesed retseptiletis ootavad või kui paljud tulevad käsimüügiriiulite pärast ega jõua letini. Kliendiloendus näitab mõlemat tunni kaupa ja kedagi tuvastamata, nii et proviisorite töötunnid, lahtiolekuajad ja müügisaal saavad kliente järgida.
Apteegikettidele ja iseseisvatele apteekidele. Mõõtmine on anonüümne, ei vaja kaameraid ja selle on heaks kiitnud andmekaitseasutus.
Meid usaldavad
Kolm küsimust, mida iga apteek küsib
-
Millal retseptijärjekord tekib?
Viibimisaeg leti tsoonis tundide ja nädalapäevade kaupa näitab, millal ootamisaeg pikeneb ja millal lett seisab vaikselt, nii et proviisorite töötunnid saavad järjekorda järgida.
-
Kui paljud tulevad riiulite ja kui paljud leti pärast?
Näete tunni kaupa, kui suur osa külastajatest jääb käsimüügi alale ja kui suur osa jõuab letini, nii et müügisaali ja letti saab mehitada kui kahte eri külastust.
-
Aga privaatsus?
Seda, mida keegi ostab või välja võtab, ei mõõdeta, pilte ei salvestata ja meetodi on heaks kiitnud andmekaitseasutus.
Sellel lehel
Apteegi kliendiloendus näitab ootamisaega retseptiletis, käsimüügikülastusi võrrelduna letikülastustega ja tunnikõverat. Mõõtmine töötab apteegi Wi-Fi peal ning sissepääsu kohale paigaldatav valikuline andur lisab täpse loenduse. Bumbee Labs on välja töötanud Euroopa ainsa külastajate loendamise meetodi, mille on heaks kiitnud andmekaitseasutus.
Milliseid apteegi otsuseid saab kliendiloendus toetada?
Millistel päevadel ja tundidel retseptijärjekord tekib?
Retseptijärjekord tekib siis, kui inimeste letis veedetud aeg hakkab pikenema. Apteegi kliendiloendus mõõdab seda aega tunni ja nädalapäeva kaupa kedagi tuvastamata. Näete kiireid ja vaikseid perioode ning proviisorite töötunnid saavad järjekorda järgida. Letis veedetud aega mõõdetakse kui viibimisaega.
Kuidas jaotada olemasolevad proviisorite töötunnid kogu lahtiolekupäeva peale?
Pange proviisorite töötunnid sinna, kus on retseptijärjekord. Kliendiloendus mõõdab leti järjekorda tunni kaupa ja meie mõõdetavad apteegid on viinud proviisorite töötunnid selle kõvera järgi, nii ühe apteegi sees kui ka kogu ketis. Töögraafiku planeerimine külastatavuse järgi selgitab, kuidas kõverast saab töögraafik.
Käsimüük või retsept: kumb toob kliente mis tunnil?
Mõlemad, kuid väljastamise arvud kirjeldavad ainult letikülastusi. Apteegi kliendiloendus lisab tunni kaupa, kui paljud külastajad jäävad käsimüügiriiulite juurde ja kui paljud jõuavad letini. Meie mõõdetavad apteegid on mehitanud käsimüügi ala eraldi, kui see jaotus nähtavaks sai. Andmed tulevad apteegi enda Wi-Fi-st Wi-Fi-põhise külastajate loendamise abil.
Kas tervisekeskuse vastuvõtuajad määravad meie tipud?
Tervisekeskuse kõrval võivad määrata. Sellises asukohas apteegid on näinud, et nende külastajate tipud järgivad vastuvõtuaegu, ja töögraafik saab järgida sama mustrit. Külastajate arv tunni kaupa paneb tipud vastuvõtuaegade kõrvale ja kuidas külastajaid loendada võrdleb meetodeid, millega neid arve saada.
Kas peaksime olema avatud õhtuti ja nädalavahetustel?
Vaadake enne otsustamist ukse taga toimuvat liikumist neil tundidel. Meie mõõdetavad apteegid on seadnud õhtused ja nädalavahetuse lahtiolekuajad selle liikumise järgi ning tunnikõver näitab, millal apteek lahtiolekuajal täitub ja tühjeneb. Selleks et näha, kuidas kliendid kaupluses endas liiguvad, kasutage kaupluse soojuskaarti.
Kui suur osa kaubanduskeskuse külastajatest tuleb meie apteeki?
Lugege see välja keskuse enda liikumisest. Kaubanduskeskuses asuv apteek saab mõõta oma capture rate’i keskuse külastajate suhtes ja hinnata asukohta selle näitaja järgi. Kus soovitakse täpset sisenemiste ja väljumiste loendust, lisab selle 3D-anduriga loendamine sissepääsu kohal oleva anduriga.
Millistele küsimustele veel vastavad apteegi külastatavuse andmed?
- Kui paljud lahkuvad enne oma järjekorda?Viibimisaeg retseptitsoonis tunni kaupa näitab, kui kaua inimesed letis ootavad.
- Milline töötajate norm sobib apteegiketile?Sama mõõtmine kõigis keti apteekides näitab iga apteegi liikumist tunni kaupa, nii et norm seatakse tegeliku liikumise järgi.
- Kas apteek peaks kolima või tuleks avada uus?Meie mõõdetavad apteegid on kasutanud liikumisandmeid, kui apteek koliti või avati uus.
- Mis siis, kui proviisor on täis apteegis üksi?Tunnikõver näitab, millal apteek täitub ja tühjeneb, nii et töögraafik saab seda järgida.
- Kuidas muudavad heinapalavik, külmetused ja vaktsineerimisperiood päeva?Hooajaline tung paistab tunnikõveras, jaotatuna käsimüügiriiulite ja leti vahel.
- Kui kaua kliendid e-tellimuse kättesaamist ootavad?Ootamist mõõdetakse tsoonis, kus inimesed järjekorras seisavad, olenemata sellest, mille järele nad tulid.
- Kas mõõdate, mida inimesed ostavad?Ei. Mõõdetakse ainult anonüümset liikumist ning see, mida inimesed ostavad või välja võtavad, jääb sellest välja.
- Mida küsida tarnijatelt, kui privaatsus on hanke nõue?GDPR ja külastajate loendamine loetleb küsimused, mida neile esitada, ning selle, mida meetod kogub ja mida mitte.
Kuidas apteek alustab?
Enamik apteeke, nii ketid kui ka iseseisvad apteegid, alustab ruumides juba olevast Wi-Fi-st, lisab sissepääsu anduri seal, kus soovitakse täpset loendust, ja töötajad filtreeritakse loendusest välja. Esimene kuu näitab leti ootamisaegu, käsimüügi jaotust ja tunnikõverat. Kett lisab sama seadistusega veel apteeke ja vaatab andmeid armatuurlaual või API kaudu oma BI-süsteemis.
Kas soovite näha, milline see oleks Teie asukohas?
Mida apteegid andmetega teevad
Meie mõõdetavad apteegid on viinud proviisorite töötunnid retseptileti mõõdetud järjekorrakõvera järgi. Nad on mehitanud käsimüügi ala eraldi, kui leti- ja riiulikülastuste jaotus tunni kaupa nähtavaks sai, seadnud õhtused ja nädalavahetuse lahtiolekuajad ukse taga toimuva liikumise järgi ning kasutanud liikumisandmeid, kui apteek koliti või avati uus. Kaubanduskeskuste apteegid on mõõtnud oma capture rate'i (sisenemismäär) keskuse enda liikumise põhjal ja tervisekeskuste kõrval asuvad apteegid on näinud, et külastajate tipud järgivad vastuvõtuaegu. Mitu ketti kasutab kõigis oma apteekides sama mõõtmist ja seab töötajate normid nii mõõdetud liikumise kui ka müügi järgi.
We are very excited by this collaboration with Bumbee Labs as their data expertise will complement our IoT know-how providing an unparalleled service to our clients across several verticals, industries and markets in the Middle East.
Korduma kippuvad küsimused
Mida kliendiloendus apteegis mõõdab?
Ainult anonüümset liikumist: kui palju inimesi on apteegis, millises tsoonis ja kui kaua, tunni kaupa. Seda, mida keegi ostab, välja võtab või küsib, ei mõõdeta, isikuandmeid ei teki ja pilte ei salvestata. Tulemus on koondstatistika.
Kas kliendiloendus mõõdab ootamisaega apteegi retseptiletis?
Jah. Viibimisaeg leti tsoonis tunni kaupa näitab ootamisaega ja see on kõige varasem märk, et proviisorite töötunnid ja järjekord ei ole omavahel kooskõlas. Seda mõõdetakse kedagi tuvastamata.
Kas apteegi kliendiloendus töötab kaubanduskeskuses või tervisekeskuse kõrval?
Jah. Kaubanduskeskuses näete apteegi capture rate'i keskuse liikumise põhjal. Tervisekeskuse kõrval järgib külastajate kõver vastuvõtuaegu ja töögraafik saab samuti seda järgida.
Kas apteegi kliendiloendus vajab kaameraid?
Ei. Mõõtmise on heaks kiitnud andmekaitseasutus. Selle põhiosa töötab anonüümselt apteegi enda Wi-Fi peal. Kus soovitakse täpset sisenemiste ja väljumiste loendust, lisab selle sissepääsu kohal olev väike 3D-andur või LiDAR-seade, mis samuti kellestki pilte ei salvesta.
Kuhu see kuulub
Kuulub teema alla
Valdkonnad ja segmendid
Andmekaitse:GDPR ja külastajate loendamineIMY otsusVideovalve või anonüümne loendamine