Järjekorrad, ülerahvastatus ja mahutavus: mida mõõta

Järjekord kassas, tung väravas ja tipptunnil täituv saal näivad olevat eri probleemid, kuid järjekorrad, ülerahvastatus ja mahutavus tõstatavad sama küsimuse: kus surve tekib ja kas ruumis on selleks piisavalt kohta? Allpool kirjeldame, kuidas seda mõõdetakse ja mida vastusega teha, ning viitame lehtedele, mis käsitlevad üksikuid keskkondi.

Kuidas mõõdetakse järjekordi, ülerahvastatust ja mahutavust?

Järjekorda loetakse järjekorra pikkuse ja teeninduspunktis ootamise aja järgi, rahvahulka täituvuse ja voogude järgi tsooniti ning mahutavust täituvusena võrreldes Teie seatud piiriga. Andurid annavad täpse arvu kindlas punktis ja Wi-Fi näitab kohalolekut seda ümbritsevas ruumis.

Väravas või uksel, kus loendus peab olema täpne, loendab 3D-andur või AI-kaamera iga sisenejat ja väljujat ning peab jooksvat kogusummat. Turvakontrolli rajal annab täpse arvu ka LiDAR. Suuremas ruumis näitab Wi-Fi, kui palju inimesi kohal on ning kuidas see arv päeva jooksul kasvab ja kahaneb. Kus inimesed ootavad, tähendab pidevalt pikenev viibimisaeg, et järjekord on tekkimas.

Bumbee Labs on välja töötanud Euroopa ainsa külastajate loendamise meetodi, mille on heaks kiitnud andmekaitseasutus.

Kuidas näha järjekorra või rahvahulga tekkimist?

Võrdlustasemed tunni, päeva ja hooaja kaupa näitavad, millal koht tavaliselt täitub, nii et personal on korrapärase tipu ajaks paigas. Ootamatu tipu korral hoiatab lisamoodul Crowd Alert töötajaid peaaegu reaalajas, kui tsoon ületab Teie määratud taseme.

Võrdlustasemed tulevad samast mõõtmisest, mis kestab nädalaid, nii et iga kohta võrreldakse tema enda tavapärase olukorraga. Rahvahulgad kitsaskohtades selgitab, kuidas kitsaskoht tekib ja kust seda otsida.

Kus järjekorrad ja ülerahvastatus kõigepealt ilmnevad?

Surve tekib kohtades, kus paljud inimesed vajavad samal ajal sama asja: kassas, väravas, liftis, fuajees või turvakontrolli rajal. Sama muster kordub keskkonnast keskkonda ja enamikul allpool nimetatud keskkondadest on oma leht.

• Kassad: toidupoed vaatavad viibimisaega kassades tund tunnilt, nii et kassade avamine järgib päeva rütmi.
• Kaupade väljastus ja lõikamisteenus: ehituspoed näevad, millal igas teeninduspunktis järjekord tekib.
• Proovikabiinid ja retseptiravimite lett: pidevalt pikenev viibimisaeg tähendab järjekorda ning proovikabiini juures võib see järjekord jätta müügi tegemata.
• Turvakontrolli rajad: lennujaam mõõdab järjekorra pikkust, ooteaega ja läbilaskevõimet raja kaupa ning võrdleb radu omavahel.
• Väravad, fuajeed ja tualetid: areenid loevad üritust kolme lainena: sissepääs, vaheaeg ja väljumine. Mõõtmine töötab Stockholmis Hovet Arenal.
• Atraktsioonid ja tõstukid: lõbustuspargid ja suusakeskused näevad, millised atraktsioonid ja tõstukid täituvad ja kus külalised ootavad.
• Jaamahooned ja perroonid: tsoonipõhine mõõtmine näitab, kuhu reisijad kogunevad ja kuidas tipp perrooni suunas kasvab.

Kas külalistele saab näidata järjekorra olukorda?

Jah. Åres annavad SkiStar 360 rakendus ja ekraanid valitud tõstukite juures külalistele järjekorra olukorra kolmel tasemel. See on SkiStari teenus, mis põhineb tehisintellektil ja Bumbee Labsi anonümiseeritud Wi-Fi-põhisel loendusel. Bumbee Labs saab tarnida ka ekraani enda. Teised ürituspaigad saavad arvud API kaudu oma süsteemidesse ja otsustavad seal, mida külalised näevad.

Mida saavad andmed öelda mahutavuse piiri kohta ja mis jääb Teie otsustada?

Täituvus näitab, kui täis ruum on võrreldes Teie seatud piiriga, ning loendus värava ja tunni kaupa annab Teie turvameeskonnale mõõdetud arvud, millest lähtuda. Piir, selle ümber tehtavad plaanid ja iga otsus tegutseda jäävad Teile.

Kui arv ja piir on kõrvuti, näevad töötajad, kui lähedal ruum piirile on ja kus on veel ruumi. Täituvuse artikkel selgitab, kuidas täituvust loendatakse.

Kuidas alustada järjekordade ja ülerahvastatuse mõõtmist?

Enamik kohti alustab olemasoleva Wi-Fi-võrguga ja lisab andureid ainult sinna, kus loendus peab olema täpne, näiteks väravasse või rajale. Esimene samm võib olla kõigest üks kontrollpunkt. Tellige demo ja me vaatame selle Teie koha jaoks läbi.