Besøgsanalyse til lufthavne
Fra kantsten til gate, optimer hvert trin i passagerrejsen for at reducere trængsel, forbedre oplevelsen og øge omsætningen fra retail og reklame.
Målt på tværs af terminaler, gates og sikkerhedskontrol, med privatliv først.
Betroet af
Derfor vælger lufthavne Bumbee Labs
-
Fra kantsten til gate
Følg passagerstrømmen på tværs af check-in, security, retail, spisesteder og boarding i ét samlet billede.
-
Metodefusion
Wi-Fi, 5G og 3D-sensorer (med partnere som Xovis) kombineres for præcision der, hvor det betyder noget.
-
Privatliv først
Anonym, aggregeret måling, godkendt af en databeskyttelsesmyndighed.
Sådan fungerer det
-
Mål
Med det Wi-Fi, der allerede er udrullet i terminalen (ikke alle accesspunkter er nødvendige), fusioneret med 3D-sensorer ved indgange med høj gennemstrømning som check-in og security, hvor præcise ind- og udpasseringer er afgørende.
-
Bearbejd
Anonyme data kører gennem Bumbee Labs' statistiske motor: filtrering, bearbejdning og kalibrering mod manuelle kontroltællinger.
-
Levér
Dashboards målrettet hver interessent på Explore-portalen, eller direkte ind i din egen BI gennem en veldokumenteret API.
Hvilke data du får
Lufthavne måles som zoner (check-in, security, gates, venteområder, taxfree, food court, lounger, gange og reklamepladser), hvor hver zone følges for sig og i forhold til de andre:
- Besøg og opholdstid, samlet og pr. zone
- Kølængder, faktiske og forudsagte ventetider samt gennemstrømning (PAX pr. time) ved security, check-in og boarding
- Trængsel i realtid på minutniveau, med replay og kø-alarmer, så flaskehalse kan håndteres, mens de opstår
- Bevægelsesmønstre, besøgsstrømme og zonekorrelation, hvor de rejsende kommer fra, hvor de går hen, kryds-shopping
- Konverteringstragten: forbipasserende → ind → bliver → køber, for at løfte omsætningen i retail og F&B
- Reklameeksponering, rækkevidde, visninger og opholdstid ved skærme og eventområder
- Periodisk rapportering (time, dag, uge, måned) til bemanding, rengøring, vedligehold og interessentrapporter
Passagerflow-analyse, fra kantsten til gate
Fra check-in og security til retail, spisesteder og boarding er hvert trin i passagerrejsen en mulighed for at forbedre effektiviteten og øge omsætningen. En lufthavn er en kompleks operation med ekstraordinære volumener og mange interessenter (ejendom og drift, flyselskaber og landtransport, retailere og F&B, medieoperatører, security og myndigheder), som hver har brug for sin egen indsigt. Privatlivsvenlig besøgsanalyse giver dem alle ét troværdigt billede af, hvordan de rejsende bevæger sig, hvor de opholder sig, og hvor flowet bryder sammen. Og fordi det er den eneste metode til besøgsmåling i Europa, der er godkendt af en databeskyttelsesmyndighed, er det et billede, du trygt kan handle på i kritisk offentlig infrastruktur.
Det bruger lufthavne det til
- Optimere passagerstrømmen fra kantsten til gate og reducere trængsel ved check-in, security og boarding.
- Løfte salget i retail og F&B i taxfree- og terminalområder ved at arbejde med konverteringstragten.
- Dokumentere reklame- og sponsorværdi med reelle eksponeringsdata.
- Understøtte security, infrastrukturplanlægning og forebyggende vedligehold med bevægelsesdata i realtid og over tid.
Passagertælling på zone- og terminalsniveau giver lufthavnen et præcist billede af flowet, fra ankomsthal til gate og videre til retail- og F&B-zoner, og er grundlaget for kapacitetsplanlægning og kommercielle beslutninger.
Køstyring ved security og check-in
Køer er dér, hvor en lufthavns omdømme afgøres, og dér, hvor måling betaler sig hurtigst tilbage. Zoneopdelt tælling gør security-køen til levende tal: kølængde lige nu, faktisk og forudsagt ventetid, og gennemstrømning i passagerer pr. time, opdateret på minutniveau med replay til efterfølgende gennemgang. Driftsteams omfordeler personale, før et mål brydes, i stedet for efter en klage, planlæggere ser, hvordan morgenspidsen faktisk opfører sig uge for uge, og de samme data dokumenterer serviceniveauer over for flyselskaber og myndigheder. Hvor præcise linjekrydsninger betyder mest, bærer 3D-sensorerne præcisionen, mens Wi-Fi aflæser strømmene omkring dem.
Start med en pilot, skalér på beviser
Lufthavne køber med mange interessenter ved bordet, og intet overbeviser et udvalg som egen terminals data. Derfor er den normale vej en afgrænset pilot: vælg en del af driften (et security-spor, en ankomstkorridor, en retailzone), installér og kalibrér, aftal KPI’erne på forhånd, og kør frem til en struktureret evaluering med et klart beslutningspunkt for bredere udrulning. Piloten leverer rigtige dashboards på rigtige passagerer, så business casen for at skalere skrives af jeres egen drift. Fortæl os, hvilken del af terminalen der gør mest ondt, så vender vi tilbage med et pilotomfang.
Beviser fra et knudepunkt med store volumener
Samme zoneanalyse er gennemprøvet på et stort trafikknudepunkt i Stockholm med meget høje daglige volumener og et stort miks af butikker og restauranter, hvor den lagde bemandingen om, løftede omsætningen i retail og F&B, reducerede flaskehalse og satte værdi på reklamepladserne. Læs casen om trafikknudepunktet →
Nysgerrig på, hvordan det ville se ud for dit sted?
Compliant der, hvor det tæller
Passagerstrømme uden personoplysninger: anonymt, aggregeret og godkendt af en databeskyttelsesmyndighed.
We are excited about the collaboration with Bumbee Labs through our Unicorn Academy program. A fantastic solution that fits in most of our industry segments such as retail, transportation, public sector etc. We are happy to support Bumbee Labs with our expertise and global presence, and we are delighted to add such an innovative solution to our portfolio, to be offered standalone or integrated in our own solutions.
Ofte stillede spørgsmål
Kan I måle specifikke kontaktpunkter som security eller check-in?
Ja. Tællingen kan zoneinddeles til check-in, security, gates, retail- og F&B-områder, så du kan se, hvor trængslen opstår, og hvor opholdstid bliver til omsætning.
Hvordan opnår I præcision ved meget travle indgange?
Ved indgange med høj gennemstrømning kan vi fusionere Wi-Fi med 3D-sensorer (med partnere som Xovis) til højpræcise ind- og udpasseringer, mens Wi-Fi håndterer besøgsstrømme, opholdstid og zonekorrelation i resten af terminalen.
Kan systemet forudsige ventetider, eller kun måle dem?
Begge dele. Faktiske kølængder og ventetider kører side om side med forudsagte ventetider, så driften kan handle, før en kø bryder sit mål, i stedet for bagefter, og alarmer kan udløses på begge.
Kan vi starte med én terminal, eller ligefrem ét kontrolpunkt?
Ja, og det er den normale vej: en afgrænset pilot, der dækker for eksempel ét security-spor og én retailzone, med aftalte KPI'er, installation og kalibrering, og en struktureret evaluering til sidst. Beslutningen om at skalere op træffes derefter på jeres egne tal, ikke på et løfte.
Er det compliant til kritisk offentlig infrastruktur?
Ja. Målingen er anonym og aggregeret og godkendt af en databeskyttelsesmyndighed, præcis det krav, kritisk infrastruktur skal stille.