https://syndicated.wifinowglobal.com/resource/77193/
För att förbli relevanta och lönsamma när kunderna återvänder till offentliga platser behöver butiker och köpcentrum mer än någonsin tillgång till exakt besöksanalys. Svenska Bumbee Labs hjälper platser att fatta smartare beslut och ger samtidigt Wi-Fi-leverantörer möjlighet att erbjuda sina kunder fler tjänster med högt värde. Bumbee Labs är världens enda GDPR-förenliga lösning för besöksanalys baserad på Wi-Fi.
Hur många kunder besöker din butik och vid vilka tider? Hur ser flödet av människor ut genom ditt köpcentrum eller din transportnod? Hur länge stannar de på vissa platser? Det är bara en del av den information som Wi-Fi-baserad besöksanalys ger. Datan leder till bättre beslut om butiksutformning, kan användas för att sätta hyror efter besöksflöden och till och med för att förutse underhåll av byggnader.
Den här typen av besöksanalys är väsentliga operativa insikter för alla slags platser, och datan är svår, om inte omöjlig, att få fram på andra sätt. Den skapar också nya möjligheter för Wi-Fi-leverantörer att betjäna sina kunder bättre, säger Bumbee Labs vd Karl Samuelsson.
Ovan: Bumbee Labs Wi-Fi-baserade besöksanalys visar hur besökare rör sig mellan zoner (områden) i ett köpcentrum eller en transportnod. Det totala antalet besök räknas också. Källa: Bumbee Labs.
“Wi-Fi-baserad besöksanalys är ett sätt för Wi-Fi-leverantörer att lägga till lönsamma nya tjänster i sin portfölj, som bara kräver ett API och programvara för fjärranalys”, säger han. Bumbee Labs lösning är hårdvaruoberoende och kan införas snabbt. I ett fall kopplade Bumbee Labs upp 100 butiker och 1 000 accesspunkter till besöksanalys i takten en butik i timmen, berättar Karl Samuelsson.
Wi-Fi-besöksanalys fångar upp probe-signaler från mobiltelefoner för att avgöra hur många människor som finns i specifika områden och var. Sådana metoder kan tidigare ha väckt oro för säkerheten, men Bumbee Labs har löst den frågan en gång för alla genom GDPR-efterlevnad. Bolaget är fortfarande världens enda formellt GDPR-förenliga leverantör av Wi-Fi-besöksanalys, efter att de svenska datamyndigheterna granskat bolaget och gett det EU:s GDPR-godkännande.
Ovan: Bumbee Labs vd Karl Samuelsson.
De senaste åren har bolaget byggt ut sin närvaro genom att arbeta med Wi-Fi-leverantörer som svenska Bluecom, CK Delta och senast DOTS i Förenade Arabemiraten. Från och med den här månaden samarbetar Bumbee Labs med Wi-Fi NOW för att nå ut och betjäna fler Wi-Fi-nät och kunder över hela världen med en i dag väl beprövad produkt, säger Karl Samuelsson.
“I princip vilken offentlig plats som helst kan få stort värde av besöksanalys, och investeringen är förhållandevis liten. För en liten del av marknadsbudgeten för en handlare, eller kanske driftbudgeten för byggnaden, får kunderna exakta data om besöksflöden, kundtrender, konverteringsgrad och mer. Det är nästan självklart för Wi-Fi-leverantörer att erbjuda detta till sina kunder, också för att ingen ytterligare fysisk infrastruktur behövs. Det handlar i stort sett bara om en uppkoppling från en Wi-Fi-controller till vår server”, säger han.
Besöksdata kan kombineras och korreleras med andra affärsdata för att till exempel ta fram och följa kundtrender (se nedan). Datan kan också användas för att följa antalet gäster och flöden (se ovan). Vill du veta mer och träffa Bumbee Labs personligen, missa inte Wi-Fi World Congress i Stockholm den 26-28 september.
Du är också välkommen att höra av dig till Bumbee Labs på den här e-postadressen.
Ovan: Ett exempel på hur besöksdata inklusive uppehållstid och mer kan korreleras med försäljningssiffror i en dashboard för kundtrender. Källa: Bumbee Labs.