Ahogy a vásárlók visszatérnek a közösségi terekbe, az üzleteknek és a bevásárlóközpontoknak minden korábbinál nagyobb szükségük van pontos látogatottsági elemzésekre, hogy versenyképesek és nyereségesek maradjanak. A svéd Bumbee Labs okosabb döntésekhez segíti a helyszíneket, a Wi-Fi-szolgáltatóknak pedig lehetőséget ad arra, hogy nagyobb értékű szolgáltatásokat kínáljanak ügyfeleiknek. A Bumbee Labs a világ egyetlen GDPR-nek megfelelő, Wi-Fi-alapú látogatottságelemző megoldása.
Hány vásárló látogatja az Ön üzletét, és mely órákban? Hogyan áramlanak az emberek a bevásárlóközpontban vagy a közlekedési csomópontban? Mennyi ideig időznek bizonyos pontokon? Ezek csak példák arra, milyen információkat ad a Wi-Fi-alapú látogatószámlálás. Az adatokból jobb döntések születnek az üzlet elrendezéséről, a bérleti díjak a látogatói forgalom alapján határozhatók meg, és az épületek karbantartása is előre jelezhető velük.
Az ilyen látogatottsági elemzések minden helyszín működéséhez alapvető információt adnak, és ezeket az adatokat más módon nehéz, ha nem lehetetlen beszerezni. A Wi-Fi-szolgáltatók számára is új lehetőséget teremtenek, hogy jobban kiszolgálják ügyfeleiket, mondja Karl Samuelsson, a Bumbee Labs vezérigazgatója.
Fent: a Bumbee Labs Wi-Fi-alapú látogatottsági elemzése megmutatja, hogyan áramlanak a látogatók egy bevásárlóközpont vagy közlekedési csomópont zónái (területei) között. A látogatások teljes számát is számolja. Forrás: Bumbee Labs.
„A Wi-Fi-alapú látogatottsági elemzéssel a Wi-Fi-szolgáltatók nyereséges új szolgáltatásokkal bővíthetik a portfóliójukat, és ehhez csak egy API és egy távoli elemzőszoftver kell”, mondja. A Bumbee Labs megoldása független a Wi-Fi-hardvertől, és gyorsan bevezethető. Karl Samuelsson elmondása szerint a Bumbee Labs egy esetben 100 üzletet és 1 000 hozzáférési pontot kapcsolt be a látogatottsági elemzésbe, óránként egy üzlet ütemében.
A Wi-Fi-alapú látogatottságelemző technológia a mobiltelefonok „probe” jeleit fogja, és ezekből határozza meg, hány ember van bizonyos területeken, és hol. Az ilyen megközelítések a múltban biztonsági aggályokat vethettek fel, de a Bumbee Labs a GDPR-nek való megfeleléssel ezt a kérdést egyszer s mindenkorra megoldotta. A vállalat továbbra is a világ egyetlen formálisan GDPR-megfelelő, Wi-Fi-alapú látogatottságelemző szolgáltatója, miután a svéd adatvédelmi felügyeleti hatóságok auditálták, és megkapta tőlük az uniós GDPR-megfelelőségi minősítést.
Fent: Karl Samuelsson, a Bumbee Labs vezérigazgatója.
Az elmúlt néhány évben a vállalat Wi-Fi-szolgáltatókkal együttműködve bővítette jelenlétét, például a svéd Bluecommal, a CK Deltával, legutóbb pedig az Egyesült Arab Emírségekbeli DOTS-szal. Ebben a hónapban a Bumbee Labs partnerségre lép a Wi-Fi NOW-val, hogy elérését kiterjessze, és világszerte több Wi-Fi-hálózatot és helyszínt szolgáljon ki egy mára a gyakorlatban alaposan bevált termékkel, mondja Karl Samuelsson.
„Gyakorlatilag bármelyik közösségi helyszín sokat nyerhet a látogatottsági elemzésből, és a befektetés viszonylag kicsi. Egy kereskedő marketingköltségvetésének vagy az épület üzemeltetési költségvetésének kis részéért az ügyfelek pontos adatokat kapnak a látogatói forgalomról, a vásárlói trendekről, a konverziós arányokról és még sok másról. A Wi-Fi-szolgáltatók számára szinte magától értetődő, hogy ezt kínálják ügyfeleiknek, már csak azért is, mert nincs szükség további fizikai infrastruktúrára. Nagyrészt csak egy kapcsolat kell a Wi-Fi-vezérlő és a szerverünk között”, mondja.
A látogatottsági adatok más üzleti adatokkal kombinálhatók és összevethetők, így például a vásárlói trendek is meghatározhatók és figyelemmel kísérhetők (lásd lent). További felhasználási terület volt a vendégek számának és áramlásának mérése (lásd fent). További információért, és hogy személyesen is találkozhasson a Bumbee Labsszal, ne hagyja ki a Wi-Fi World Congresst Stockholmban, idén szeptember 26–28-án.
További információért bátran forduljon a Bumbee Labshoz ezen az e-mail-címen.
Lent: példa arra, hogyan vethetők össze a látogatottsági adatok, köztük a tartózkodási idő, az eladási adatokkal egy vásárlói trendeket mutató dashboardon. Forrás: Bumbee Labs.