https://www.svt.se/nyheter/lokalt/jonkoping/mystiska-tralador-vacker-fragor-i-jonkoping
Nella sfida per restare rilevanti e redditizi con il ritorno dei clienti negli spazi pubblici, negozi e centri commerciali hanno più che mai bisogno di accedere a un’analisi accurata dei flussi. La svedese Bumbee Labs aiuta gli spazi pubblici a prendere decisioni più intelligenti, offrendo al contempo ai fornitori di servizi Wi-Fi l’opportunità di proporre ai propri clienti servizi a maggior valore aggiunto. Bumbee Labs è l’unica soluzione di analisi dei flussi al mondo conforme al GDPR basata su Wi-Fi.
Quanti clienti visitano il tuo negozio e in quali orari? Qual è il flusso di persone attraverso il tuo centro commerciale o nodo di trasporto? Per quanto tempo si fermano in determinati punti? Sono solo alcune delle informazioni ricavabili dall’analisi dei flussi basata su Wi-Fi. Questi dati si traducono in decisioni migliori sul layout dei negozi, possono essere usati per definire i canoni di locazione in base ai flussi e perfino applicati per prevedere la manutenzione degli edifici.
Un’analisi dei flussi di questo tipo offre informazioni operative essenziali per ogni tipo di spazio, dati difficili se non impossibili da reperire in altri modi. Crea inoltre nuove opportunità per i fornitori di servizi Wi-Fi di servire meglio i propri clienti, afferma il CEO di Bumbee Labs, Karl Samuelsson.
In alto: l’analisi dei flussi basata su Wi-Fi di Bumbee Labs mostra come i visitatori si spostano tra le zone (aree) di un centro commerciale o di un nodo di trasporto. Viene conteggiato anche il numero totale di visite. Fonte: Bumbee Labs.
“L’analisi dei flussi basata su Wi-Fi è un modo per i fornitori di servizi Wi-Fi di aggiungere al proprio portafoglio nuovi servizi redditizi che richiedono soltanto un’API e un software di analisi da remoto”, afferma. La soluzione di Bumbee Labs è indipendente dall’hardware Wi-Fi e può essere implementata rapidamente. In un caso, Bumbee Labs ha collegato all’analisi dei flussi 100 negozi e 1.000 access point al ritmo di un negozio all’ora, racconta Karl Samuelsson.
La tecnologia di analisi dei flussi tramite Wi-Fi capta i segnali “probe” dei telefoni cellulari per determinare il numero e la posizione delle persone in aree specifiche. E se in passato approcci di questo tipo potevano sollevare preoccupazioni sulla sicurezza, Bumbee Labs ha risolto definitivamente il problema grazie alla conformità al GDPR. L’azienda è tuttora l’unico fornitore al mondo di analisi dei flussi via Wi-Fi formalmente conforme al GDPR, dopo essere stata sottoposta ad audit e aver ottenuto la valutazione di conformità al GDPR dell’UE da parte dell’autorità svedese per la protezione dei dati.
In alto: il CEO di Bumbee Labs, Karl Samuelsson.
Negli ultimi due anni l’azienda ha ampliato la propria presenza collaborando con fornitori di servizi Wi-Fi come gli svedesi Bluecom, CK Delta e, più di recente, DOTS degli Emirati Arabi Uniti. A partire da questo mese Bumbee Labs collabora con Wi-Fi NOW per estendere la propria portata e servire più reti Wi-Fi e spazi clienti in tutto il mondo con quello che oggi è un prodotto ampiamente collaudato sul campo, afferma Karl Samuelsson.
“Praticamente qualsiasi spazio pubblico può ricavare grande valore dall’analisi dei flussi, con un investimento relativamente contenuto. Con una piccola parte del budget di marketing di un retailer, o magari del budget operativo dell’edificio, i clienti ottengono dati precisi su flussi, tendenze dei clienti, tassi di conversione e altro ancora. Per i fornitori di servizi Wi-Fi proporlo ai propri clienti è quasi una scelta scontata, anche perché non è necessaria alcuna infrastruttura fisica aggiuntiva. In sostanza serve solo una connessione tra un controller Wi-Fi e il nostro server”, afferma.
I dati sui flussi possono essere combinati e correlati con altri dati aziendali per determinare e monitorare, ad esempio, le tendenze dei clienti (vedi sotto). Altri casi d’uso includono il monitoraggio del numero di ospiti e dei flussi (vedi sopra). Per maggiori informazioni e per incontrare di persona Bumbee Labs, non perdere il Wi-Fi World Congress a Stoccolma, in Svezia, dal 26 al 28 settembre.
Per maggiori informazioni puoi anche contattare Bumbee Labs a questo indirizzo email.
In alto: un esempio di come i dati sui flussi, incluso il tempo di permanenza e altro ancora, possano essere correlati ai dati di vendita in una dashboard sulle tendenze dei clienti. Fonte: Bumbee Labs.