Como contar o fluxo de pessoas?

Que pergunta a sua contagem de fluxo deve responder?

Uma contagem pode responder a várias perguntas: quantas pessoas entraram, quanto tempo ficaram, quais zonas as atraíram, quantas passaram sem entrar e quão cheio o prédio está agora. Métodos diferentes respondem a perguntas diferentes. Um sistema de contagem de pessoas que serve para um desses usos pode ser o errado para outro, então anote primeiro o que você precisa saber e escolha a tecnologia depois.

Em resumo

• O Wi-Fi mede o comportamento em espaços inteiros, sem hardware novo na maioria dos locais.
• Sensores 3D, câmeras com IA e LiDAR dão contagens exatas em um ponto, como uma porta, e nenhum deles armazena imagens pessoais ao contar.
• Os dados de rede móvel cobrem bairros e áreas externas, mas não dão detalhes internos nem uma contagem exata na porta.
• Muitos locais combinam Wi-Fi, sensores 3D e dados de rede móvel em uma solução híbrida, para que cada método cubra os pontos fracos dos outros.

Como os métodos de contagem se comparam?

O Wi-Fi consegue contar o fluxo em um espaço inteiro?

Sim. Um contador de pessoas por Wi-Fi transforma os pontos de acesso corporativos que o local já usa (Cisco, Ruckus, Aruba e outros) em uma rede de contagem. Celulares com o Wi-Fi ligado emitem sinais enquanto as pessoas se movem. Esses sinais são anonimizados e agregados em número de visitantes, tempo de permanência, trajetos entre zonas, pessoas que passam em frente e capture rate (taxa de captação), e uma filtragem com IA remove ruídos como dispositivos parados e funcionários. Medições manuais de controle calibram cada instalação com a realidade, e como funciona a contagem sem câmeras explica o princípio.

A maioria dos locais não precisa de hardware novo. Já em uma única porta o Wi-Fi é mais fraco: para contar com exatidão quem cruza a linha de uma entrada, e para a ocupação na porta, os sensores 3D são a ferramenta melhor.

Quando a contagem exata na porta pede sensores 3D ou câmeras com IA?

A contagem com sensor 3D usa sensores ópticos 3D instalados no teto, como Xovis e Flir/Brickstream, com análise por IA. Onde o hardware de câmera padrão se encaixa melhor no local, uma câmera de contagem de pessoas com IA faz a contagem dentro da própria câmera, o que a torna prática onde já existe infraestrutura de câmeras. Os dois foram feitos para lugares onde o número precisa ser exato: entradas e saídas por sentido em uma porta, ocupação em relação a um limite seguro, e filas e permanência em um gargalo. No modo de contagem, nenhuma imagem pessoal é armazenada.

O limite deles é o alcance. Um sensor é preciso no seu ponto, mas não registra nada além dele, e sensores 3D exigem instalar hardware em cada ponto que você quer contar.

O LiDAR conta o fluxo sem câmera?

Sim. A contagem de pessoas com LiDAR funciona com pulsos de laser seguros para os olhos que varrem o espaço. As pessoas aparecem como nuvens anônimas de pontos, nunca como imagens, então não há câmera envolvida e nenhuma imagem existe. O resultado são contagens exatas, ocupação e trajetos, em ambientes internos ou externos e com qualquer iluminação, e o método se sai melhor onde a luz é difícil ou a área é muito aberta. Se você está escolhendo entre LiDAR e câmera, leia LiDAR ou câmera na contagem de pessoas.

Rede móvel: contagem na escala de bairros

A análise de rede móvel (4G/5G) cobre bairros inteiros, ruas e grandes áreas abertas. Ela usa dados de operadoras de telefonia móvel anonimizados e agregados e responde às perguntas amplas: o fluxo total de pessoas em uma rua comercial e de quais bairros vêm os visitantes, por dia e por estação. Detalhes internos e uma contagem exata na porta estão fora do seu alcance.

Por que muitos locais combinam métodos?

Cada método tem um ponto cego, por isso muitos locais usam uma configuração híbrida: Wi-Fi para o comportamento em todo o espaço, sensores 3D nas portas que precisam de contagem exata e dados de rede móvel para grandes áreas externas. Os fluxos de dados se validam entre si, e a referência dos sensores calibra o modelo de Wi-Fi, o que aumenta a confiança em cada número.

Qual método serve para qual tipo de local?

• Uma única entrada onde a contagem precisa ser exata: um sensor 3D. Se você está comparando com um contador de porta simples, leia contador de clientes ou plataforma de análise.
• Lojas, showrooms e pop-ups: Wi-Fi para permanência, zonas e capture rate, mais um sensor na porta onde entradas e saídas precisas importam.
• Shopping centers, terminais de transporte e grandes espaços: Wi-Fi em todo o espaço, com sensores nas entradas principais.
• Museus e galerias: Wi-Fi nas salas de exposição e um sensor na entrada; veja contagem de visitantes em museus.
• Aeroportos: uma solução híbrida, do meio-fio ao portão de embarque.
• Centros urbanos, bairros e áreas externas: rede móvel para a visão ampla, Wi-Fi onde o detalhe importa.

Como uma contagem vira estatística?

Seja qual for a combinação, os dados chegam a uma única plataforma de análise com API de contagem de pessoas. Os painéis dão a cada área da empresa a sua própria visão, e uma API aberta e documentada alimenta as ferramentas de BI que você já usa. As métricas padrão ficam prontas no dia seguinte à visita, e visitas repetidas no mesmo dia também podem ser medidas. Onde a ocupação importa, alertas de aglomeração quase em tempo real vêm com o complemento Crowd Alert. A página dados entregues lista qual método entrega qual métrica.

Com qualquer método, os dados que você recebe são anônimos e agregados. Os detalhes de conformidade estão em análise de fluxo de pessoas em conformidade com o GDPR. A Bumbee Labs é a empresa por trás do único método de contagem de pessoas da Europa aprovado por uma autoridade de proteção de dados.

A precisão, método a método, está em precisão da contagem de pessoas por método. Todos os recursos e guias reúne os guias, o glossário e insights selecionados; todos os insights estão em insights.