Veelgestelde vragen
Hoe privacy-first bezoekersanalyse werkt, en wat het betekent voor je data.
Veelgestelde vragen over bezoekersanalyse
Begin je bij de vraag ‘hoe tel je bezoekers?’, dan loopt onze gids over de telmethoden Wi-Fi, camera’s, mobiel netwerk en hybride één voor één door. Bereidt je complianceteam een beoordeling voor, dan zet DPIA voor personentelling de vragen op een rij die een FG meestal stelt. Staat je vraag hieronder niet, neem dan contact op en we leggen uit hoe Bumbee Labs voor jouw locatie zou werken.
In de praktijk zet elke methode voor personentelling (Wi-Fi, camera’s, 3D-sensoren of mobiele netwerkdata) fysieke aanwezigheid om in anonieme, geaggregeerde statistiek, zonder iemand te identificeren. Het volledige oplossingenoverzicht behandelt dit per methode. Worden je vragen specifiek voor jouw locatie, boek dan een demo: dertig minuten met een ruimte zoals de jouwe beantwoorden meer dan welke FAQ dan ook.
Veelgestelde vragen
Identificeert of volgt Bumbee Labs individuele personen?
Nee. Onze methoden tellen en volgen bezoekers als anonieme, geaggregeerde stromen, nooit als geïdentificeerde individuen. Daarop is onze aanpak gebouwd, en ook de goedkeuring door de toezichthouder waarop die rust.
Is het AVG-conform?
Ja. De meetmethode van Bumbee Labs is de enige in Europa die is goedgekeurd door een gegevensbeschermingsautoriteit. Omdat er geen persoonsgegevens worden verwerkt over de mensen die geteld worden, voldoet de methode aan strenge privacyeisen.
Welke technologieën gebruiken jullie om te tellen?
Wi-Fi, camera's en optische sensoren, en mobiele (4G/5G) netwerkdata, los gebruikt of gecombineerd in een hybride opstelling. De juiste mix hangt af van je ruimte en van wat je wilt meten.
Moeten we nieuwe hardware kopen?
Vaak niet. Tellen op basis van Wi-Fi werkt met veel bestaande zakelijke accesspoints, dus veel locaties kunnen beginnen met meten via het netwerk dat ze al hebben. Camera's en sensoren worden toegevoegd waar je extra precisie nodig hebt.
Hoe nauwkeurig is het?
De nauwkeurigheid hangt af van de locatie, de sensordekking en de kalibratie. We stemmen elke installatie af op de ruimte en kunnen methoden combineren waar meer precisie nodig is.
Hoe tel je bezoekers in een winkel of gebouw?
De meest gebruikte methoden zijn Wi-Fi (meet de hele ruimte via bestaande access points), camera's en 3D-sensoren (exacte in- en uittellingen bij een ingang) en mobiele netwerkdata (herkomst per wijk). De juiste keuze hangt af van wat je wilt meten en welke infrastructuur je al hebt. Onze gids over personentelling loopt de methoden stap voor stap door.
Wat is het verschil tussen een klantenteller en bezoekersanalyse?
Een klantenteller bij de ingang geeft één getal per dag. Bezoekersanalyse geeft de context: hoeveel passanten er buiten langskwamen, hoeveel er binnenkwamen, hoe lang ze bleven en waar in de ruimte.
Van wie is de data?
Jouw bezoekersdata is van jou. De data wordt geleverd via dashboards en een API, zodat je die in je eigen systemen kunt gebruiken.