Külastajate loendur või analüütikaplatvorm: kumba vajate?
Lihtsast loendurist ukse juures piisab, kui Teie küsimusele vastab üks number. Kui soovite teada ka seda, kui paljud möödusid, kuhu külastajad läksid, kui kaua nad viibisid ja kuidas asukohad üksteisega võrreldes toimivad, vajate analüütikat. Ukseloendur näitab ühte ust, Wi-Fi-põhine analüütika katab aga kogu ruumi.
Sellel lehel
Mis vahe on kliendiloenduril ja analüütikaplatvormil?
Kliendiloendur, mida nimetatakse ka külastajate loenduriks või ukseloenduriks, on seade: ukse kohal olev üksus, mis annab numbri, tavaliselt sisse ja välja. Külastajate loendamise analüütika on teenus: loendus koos statistika, armatuurlaudade ja integratsioonidega, mis teevad numbrid kogu ettevõttes kasutatavaks. Õige ost võib olla kumbki. Kui otsisite külastajate loendurit, otsustage kõigepealt, millistele küsimustele number peab vastama, ja valige seade alles siis.
Lühidalt
- Ukseloendur annab ühe numbri ühe ukse juures ja analüütika lisab möödujad, liikumisteed, viibimisaja ja võrdlused, mida see number näidata ei saa.
- 3D-andurid, AI-kaamerad ja LiDAR annavad täpse loenduse ukse juures, Wi-Fi aga katab kogu ruumi, tavaliselt ilma uue riistvarata.
- Võrrelge pakkumisi paigalduse, katvuse, platvormi, integratsiooni ja nõuetele vastavuse järgi, lisaks seadmele endale.
- Küsige igalt tarnijalt, milline asutus on meetodi üle vaadanud ja millised andmed andurist välja lähevad.
Milles on lihtne kliendiloendur hea?
Kui Teil on üks sissepääs ja vajate külastajate koondarvu, võib piisata lihtsast optilisest loendurist ukse juures. Ka Bumbee Labsi enda täppismeetod töötab ukse juures: 3D-andurid annavad täpse suunapõhise sisse- ja väljaloenduse ning täituvuse ukse juures ja isikuid kujutavaid pilte ei salvestata. AI-kaamerad teevad sama tööd tavalise kaameratehnikaga ja LiDAR teeb seda ilma kaamerata.
Mida lisab analüütika ukseloendurile, mis Teil juba on?
Loendur, mis näitab ainult numbrit ukse kohal, vastab täpselt ühele küsimusele. Analüütika lisab selle, mida loendur ei näe: möödujad, kes kunagi sisse ei tulnud, kui kaua külastajad viibisid, millised tsoonid inimesi tõmbasid ja milliseid eirati, kuidas see asukoht toimib võrreldes ülejäänud asukohtadega ja mida muutis eelmise nädala kampaania.
- Käitumine: viibimisaeg, külastajate liikumisteed, tsoonidevahelised seosed ja capture rate.
- Võrdlus: unikaalsed külastajad, tipud ja trendid ning võrdlused asukohtade, perioodide ja kampaaniate vahel. Mõõta saab ka sama päeva jooksul korduvaid külastusi.
- Integratsioon: avatud, dokumenteeritud API BI-tööriistadesse, mida juba kasutate, ning välised andmevood, näiteks kassasüsteemi ja ilmaandmed, külastajate arvu kõrval.
- Katvus ilma uue riistvarata: Wi-Fi-põhine loendamine töötab paljude olemasolevate ettevõtte pääsupunktidega (Cisco, Ruckus, Aruba ja teised), nii et kogu ruumi mõõtmist saab alustada võrgus, mis Teil juba on.
Mõõdikud on loetletud lehel külastatavuse andmed, mõõdikud ja API.
Mida tähendab täpsus eri lahenduste puhul?
Üks täpsuse protsent ütleb üksi vähe, sest täpsus sõltub meetodist, paigutusest ja küsimusest, ükskõik mis kaubamärk seadmel on. Sissepääsu juures loendavad 3D-andurid ja AI-kaamerad joone ületamisi otse. Müügisaali ulatuses sõltub Wi-Fi objektist, pääsupunktide paigutusest ja kalibreerimisest, mistõttu Bumbee Labsi iga paigaldust kontrollitakse käsitsi tehtud kontrollmõõtmistega. Linnaosa tasandil töötavad mobiilivõrgu andmed mõõtkavas, kuhu ükski ukseandur ei ulatu. Meetodipõhine ülevaade on lehel külastajate loendamise täpsus meetodite kaupa.
Mille eest maksate lisaks seadmele?
Seade on nähtav kulu, kuid ainult riistvara järgi võrreldud pakkumised võivad peita suurema osa tarnijatevahelisest erinevusest. Küsige igalt tarnijalt:
- Paigaldus ja kaabeldus: iga mõõdetava punkti kohta ning mis juhtub, kui kauplus ümber ehitatakse või sissepääs liigub.
- Katvus: kui mitu punkti on vaja, enne kui andmed Teie küsimusele vastavad.
- Platvorm: kas armatuurlauad, võrdlused, võrdlusnäitajad (benchmark) ja API sisalduvad hinnas või on eraldi tasulised ning kas ajaloolised andmed jäävad kättesaadavaks.
- Integratsioonitöö: mida on vaja, et külastatavuse andmed jõuaksid BI-tööriistadesse ja aruannetesse, mida Teie meeskond juba kasutab.
- Nõuetele vastavus: kas meetod nõuab enne kasutuselevõttu andmekaitsealast mõjuhinnangut (DPIA) või õiguslikku analüüsi ja kes selle töö teeb.
Kui objektil on juba ettevõtte pääsupunktid, kasutab Wi-Fi-põhine loendamine neid uuesti, mis muudab sageli vastuseid paigalduse ja katvuse kohta.
Mida peaks hankedokument GDPR-i kohta ütlema?
Hankedokumendis tuleks küsida „Kas Teie külastajate loendur vastab GDPR-i nõuetele?“ ja vastus kirja panna. Vastus sõltub meetodist ja sellest, mis andurist välja läheb, ükskõik kuidas toodet nimetatakse. Bumbee Labsi Wi-Fi-põhine loendamine annab anonüümset, koondatud statistikat ja isikuandmeid ei teki. Üksikasjad on lehel GDPR ja külastajate loendamine.
Bumbee Labs on välja töötanud Euroopa ainsa külastajate loendamise meetodi, mille on heaks kiitnud andmekaitseasutus. See asutus on IMY, Rootsi andmekaitseasutus, ja sellel lehel on selgitatud, mida tema otsus hõlmab ja mida mitte.
Tarnijaid võrreldes küsige, milline asutus on meetodi üle vaadanud, mis andurist välja läheb ning kas vastus on heakskiit või ainult tarnija enda järeldus.
Milline lahendus millisele küsimusele sobib?
| Lahendus | Mida see mõõdab | Privaatsus | Paigaldus | Sobib kõige paremini |
|---|---|---|---|---|
| Lihtne ukseloendur | Koondarv, tavaliselt sisse ja välja, ühe ukse juures | Sõltub sellest, mis andurist välja läheb | Üksus ukse kohal | Üks sissepääs ja järelküsimusi pole |
| 3D-andur või AI-kaamera | Täpne suunapõhine sisse- ja väljaloendus ning täituvus ukse juures | Ainult loendused ja täituvus, loendusrežiimis isikuid kujutavaid pilte ei salvestata | Lakke paigaldatud andurid või tavalised võrgukaamerad, mis teevad loenduse ise | Uksed ja väravad, kus number peab olema täpne |
| LiDAR | Täpne loendus, täituvus ja liikumisteed igas valguses | Kaamerat ega pilti ei ole | Objektile ja kaetavale alale sobivad laserandurid | Pimedad, välis- või avarad alad |
| Wi-Fi-põhine analüütika | Viibimisaeg, liikumisteed ja konversioon kogu ruumis | Anonüümseks muudetud, koondatud seadmesignaalid | Tavaliselt juba olemasolevad pääsupunktid | Kauplused, keskused ja objektid, kus on ettevõtte võrk |
| Andurid ja Wi-Fi | Täpne ukseloendus ja kogu ruumi käitumine koos | Anonüümne, koondatud statistika | Andurid ainult ustel, kus neid vaja on | Täpsus ja katvus koos |
Kuna iga meetod teeb üht osa kõige paremini, kombineerivad paljud objektid neid hübriidlahenduses, kus andurite loendus kalibreerib kogu ruumi mudelit.
Mida see Teie kaupluse tüübi puhul tähendab, on kirjas eraldi lehtedel: rõivapoed, toidupoed, ehituspoed ja apteegid; rohkem kaupluse tüüpe leiate lehelt kliendiloendus kauplustes.
Millal ukseloendusest enam ei piisa?
Paljud organisatsioonid alustavad ukseloendusest ja jõuavad keerulisemate küsimusteni hiljem: miks konversioon asukohtade vahel erineb, kas uus paigutus hoiab külastajaid kauem, millist üüri külastajate arv õigustab. Need küsimused nõuavad tsoone, viibimisaega ja võrreldavust, mida loendur üksi anda ei saa. Loendamise enda meetodipõhise ülevaate leiate artiklist kuidas külastajaid loendada.
Kõik materjalid ja juhendid koondab juhendid, sõnastiku ja valitud artiklid; kõik artiklid on leheküljel analüüsid.
Kas soovite näha, milline see oleks Teie asukohas?
Korduma kippuvad küsimused
Kas külastajate loendur ja külastajate loendamise analüütika on sama asi?
Need kattuvad osaliselt, kuid vastavad eri vajadustele. Külastajate loendur on seade, mis annab ühe numbri ühes punktis, tavaliselt sisse ja välja ukse juures. Külastajate loendamise analüütika on teenus, mis teeb mõõtmistest statistika, näiteks viibimisaja, tsoonid, capture rate'i (sisenemismäära) ning võrdlused asukohtade ja perioodide vahel, ning esitab selle armatuurlaudadel (dashboard) ja API kaudu.
Kui täpne on külastajate loendamise süsteem?
Täpsus sõltub meetodist, objektist ja paigutusest, ükskõik mis kaubamärk seadmel on, nii et üks iga olukorra kohta esitatud arv ütleb Teie objekti kohta vähe. Ukseloendur on täpne oma ukse juures; 3D-andurid ja AI-kaamerad annavad seal täpse suunapõhise sisse- ja väljaloenduse ning Wi-Fi katab viibimisaja ja liikumisteed kogu müügisaalis. Bumbee Labsi iga paigaldus kalibreeritakse käsitsi tehtud kontrollmõõtmiste järgi.
Kas külastajate loendamise analüütikat saab ilma uut riistvara ostmata?
Sageli küll. Wi-Fi-põhine analüütika töötab ettevõtte pääsupunktidel, mis paljudel objektidel juba olemas on (Cisco, Ruckus, Aruba ja teised tootjad), nii et enamik objekte saab mõõtmist alustada ilma uute seadmeteta. Andurid lisatakse ainult ustele, kus on vaja täpset loendust.
Millal on lihtne külastajate loendur õige valik?
Siis, kui küsimusele vastab üks number: sissepääs on üks, Teil on vaja koondarvu ning käitumisandmeid, võrdlust või integratsiooni ei vaja. Kui personali-, paigutus-, üüri- või kampaaniaotsused hakkavad andmetest sõltuma, sobib paremini analüütikaplatvorm.
Kas külastajate loendur vastab GDPR-i nõuetele?
See sõltub meetodist ja andmete käsitlemisest, ükskõik kuidas toodet nimetatakse. Küsige igalt tarnijalt, milline asutus on nende meetodi üle vaadanud ja mis andurist välja läheb. Bumbee Labsi Wi-Fi-põhine loendamine annab anonüümset, koondatud statistikat ja isikuandmeid ei teki. Ettevõtte taga on meetod, mille on heaks kiitnud andmekaitseasutus.