Lankytojų srautų skaičiavimas Wi-Fi parduotuvėse: per tinklą, kurį jau turite
Jūsų prieigos taškai jau mato, kaip žmonės praeina pro parduotuves, į jas užeina ir jose juda. Lankytojų srautų skaičiavimas per Wi-Fi šiuos aplinkos signalus paverčia lankytojų srautų, buvimo trukmės ir konversijos rodikliais, kuriais remiasi mažmeninės prekybos sprendimai. Nereikia nei kamerų, nei naujos įrangos, ir niekas neatpažįstamas.
Veikia su Cisco, Ruckus, Aruba ir kitais įmonių Wi-Fi tinklais, be naujos įrangos.
Mumis pasitiki
Kuo tai išsiskiria
-
Naudoja jau veikiantį tinklą
Lubose esantys prieigos taškai tampa jutiklių tinklu, todėl dauguma parduotuvių pradeda matuoti be naujos įrangos.
-
Matuoja visą parduotuvės salę
Skaičiai, buvimo trukmė, maršrutai ir zonos visoje salėje, ko jutiklis prie durų nemato.
-
Anonimizuojama jau šaltinyje
Signalai anonimizuojami ir apibendrinami pačiame šaltinyje; joks asmuo neatpažįstamas ir jokie asmens duomenys nesaugomi.
-
Kalibruojama pagal rankinius skaičiavimus
Kiekvienas įrengimas tikrinamas rankiniais kontroliniais matavimais, sugretintais su mūsų duomenimis.
Jūsų Wi-Fi tinklas apie parduotuves jau žino daugiau nei kasa: kiek žmonių praėjo pro šalį, kiek užėjo, kiek laiko užsibuvo ir kur ėjo. Lankytojų srautų skaičiavimas Wi-Fi parduotuvėse šiuos aplinkos signalus paverčia rodikliais, kuriais remiasi darbuotojų planavimas, išplanavimas ir kampanijos. Prieigos taškai jau yra lubose, ir niekas neatpažįstamas. Šis metodas yra vienintelis Europoje lankytojų srautų skaičiavimo metodas, kurį patvirtino viena iš duomenų apsaugos priežiūros institucijų.
Ką matuoja Jūsų parduotuvės Wi-Fi
Parduotuvėje lankytojų srautų skaičiavimas per Wi-Fi tinklo jau priimamus signalus paverčia piltuvu, kuriuo remiasi parduotuvės sprendimai:
- Praeiviai ir capture rate (užsukimo rodiklis): kiek žmonių praeina pro šalį, kiek užeina ir ką pakeičia nauja vitrina ar išpardavimo ženklas.
- Lankytojų skaičius: kiek žmonių užeina per valandą, dieną ir savaitę ir kaip ši kreivė kinta per sezoną.
- Buvimo trukmė ir zonos: kur lankytojai užsibūna, kuriuos stovus ar praėjimus praleidžia ir kur apsilankymas užstringa.
- Konversija: lankytojai, palyginti su pirkimais, per integraciją su Jūsų pardavimų sistema.
- Parduotuvės palyginimas su parduotuve: tie patys rodikliai kiekvienoje vietoje, todėl visas tinklas gali mokytis iš geriausios parduotuvės.
Svečių Wi-Fi nereikia: be programėlės ir prisijungimo, asmens duomenys nesaugomi
Telefonai su įjungtu Wi-Fi žmonėms judant siunčia trumpus signalus. Jūsų jau naudojami prieigos taškai juos priima, o lankytojui nereikia diegti programėlės, prisijungti ar daryti ką nors kita. Asmens duomenys negrįžtamai ištrinami pačiame šaltinyje, lieka tik anoniminė, apibendrinta statistika, todėl žmonės suskaičiuojami jų nesekant. Kas yra probe request paaiškina, kaip veikia vienas iš šių signalų.
Tai vienintelis Europoje lankytojų srautų skaičiavimo metodas, kurį patvirtino viena iš duomenų apsaugos priežiūros institucijų: IMY, Švedijos duomenų apsaugos priežiūros institucija. Todėl Jūsų privatumo vertinimas prasideda nuo klausimo, į kurį jau atsakyta.
Skaičiavimas per Wi-Fi ir kameromis
Kameros ir 3D jutikliai tikslūs viename taške: jie skaičiuoja linijos kirtimus prie durų ir gali rodyti užimtumą realiuoju laiku. Wi-Fi aprėpia visą erdvę kaip vieną nenutrūkstamą srautą, todėl gali apibūdinti buvimo trukmę, maršrutus ir zonų tarpusavio ryšius visoje parduotuvėje. Daug vietų derina abu būdus: jutiklis ten, kur svarbus tikslus skaičius prie durų, ir Wi-Fi visur kitur. Kai tiekėjas nurodo vieną tikslumo skaičių visoms situacijoms, tas skaičius buvo išmatuotas laboratorijoje, o ne Jūsų vietoje.
Su kokiais tinklais tai veikia
Lankytojų srautų skaičiavimas Wi-Fi parduotuvėse veikia su įmonių Wi-Fi platformomis, kurias parduotuvės jau naudoja, įskaitant Cisco, Ruckus, Aruba, Mist, Huawei ir Extreme. Paprastai pakanka esamo tinklo; kur įėjimą ar fasadą reikia geriau aprėpti, galima pridėti vieną ar du prieigos taškus. Visas palaikomų platformų sąrašas pateiktas puslapyje veikia su Jūsų tinklu.
Nuo Wi-Fi skaičių iki parduotuvės sprendimų
Mūsų matuojami prekybininkai, skaičiuodami lankytojų srautus per Wi-Fi, pakeitė darbo laiką, kai srautas lauke parodė, kad kaimynai prekiauja, kol jie uždaryti, perkėlė darbuotojus į valandas, kai lankytojai iš tikrųjų ateina, rado negyvas zonas, kurias atskleidė buvimo trukmės duomenys, ir palygino ištisus tinklus pagal vieną piltuvą. Parduotuvių tipų puslapiuose parodyta, kaip tai atrodo Jūsų tipo parduotuvėje: drabužių parduotuvės, maisto prekių parduotuvės, statybinių prekių parduotuvės ir vaistinės.
Kaip pradėti
Dauguma parduotuvių pradeda nuo pastate jau esančio Wi-Fi, o kur svarbūs tikslūs skaičiai, virš įėjimo įrengiamas nedidelis 3D jutiklis ar LiDAR įrenginys. Rezultatai pateikiami Explore valdymo skydelyje arba per API tiesiai į Jūsų BI sistemą. Visas kelias be kamerų žingsnis po žingsnio aprašytas puslapyje parduotuvės lankytojų srautų skaičiavimas be kamerų.
Having the large flows we have is a challenge. We constantly strive to have as efficient a station as possible. With the help of reliable data from the new measurement system, we can better plan where different service functions or stores are to be located and how we can adapt doors or passages.
Dažni klausimai
Kas yra lankytojų srautų skaičiavimas per Wi-Fi mažmeninėje prekyboje?
Tai aplinkos Wi-Fi signalų parduotuvėje pavertimas lankytojų rodikliais: kiek žmonių praeina pro šalį ir užeina, kiek laiko užsibūna, kurios zonos traukia žmones, o kurių nepaisoma, ir kaip apsilankymai susiję su pardavimais. Matuoja jau parduotuvėje veikiantys prieigos taškai, todėl paprastai nereikia nei naujos įrangos, nei kamerų.
Ar lankytojų srautų skaičiavimas per Wi-Fi atitinka Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR, angl. GDPR)?
Tai priklauso nuo to, kaip sistema tvarko signalus. Bumbee Labs Wi-Fi metodas duomenis anonimizuoja pačiame šaltinyje: asmens duomenys negrįžtamai ištrinami, lieka tik anoniminė, apibendrinta statistika. Be to, tai vienintelis Europoje lankytojų srautų skaičiavimo metodas, kurį patvirtino viena iš duomenų apsaugos priežiūros institucijų: IMY, Švedijos duomenų apsaugos priežiūros institucija.
Ar mums reikia naujos įrangos?
Paprastai ne. Metodas veikia su daugeliu esamų įmonių prieigos taškų, įskaitant Cisco, Ruckus ir Aruba, todėl dauguma parduotuvių pradeda matuoti per jau veikiantį tinklą. Daugiausia pridedami vienas ar du prieigos taškai ten, kur įėjimą ar fasadą reikia geriau aprėpti.
Patvirtinta ir patikrinta
Bumbee Labs lankytojų srautų skaičiavimas per Wi-Fi remiasi vieninteliu Europoje lankytojų srautų skaičiavimo metodu, kurį patvirtino viena iš duomenų apsaugos priežiūros institucijų. Gaunate išsamų kiekvienos parduotuvės vaizdą be asmens duomenų ir be ilgo privatumo vertinimo.