Apmeklētāju skaitīšana ar Wi-Fi veikalos, izmantojot esošo tīklu
Jūsu piekļuves punkti jau redz, kā cilvēki iet garām Jūsu veikaliem, ienāk tajos un pārvietojas pa tiem. Apmeklētāju skaitīšana ar Wi-Fi veikalos pārvērš šos fona signālus apmeklētības, uzturēšanās laika un konversijas rādītājos, uz kuriem balstās mazumtirdzniecības lēmumi. Nav vajadzīgas kameras vai jauns aprīkojums, un neviens netiek identificēts.
Darbojas ar Cisco, Ruckus, Aruba un citiem uzņēmumu Wi-Fi tīkliem, bez jauna aprīkojuma.
Mums uzticas
Ar ko tā atšķiras
-
Izmanto tīklu, kas Jums jau ir
Piekļuves punkti griestos kļūst par sensoru tīklu, tāpēc lielākā daļa veikalu sāk mērīt bez jauna aprīkojuma.
-
Mēra visu veikala telpu
Skaits, uzturēšanās laiks, maršruti un zonas visā veikala platībā, ko sensors pie durvīm nevar redzēt.
-
Anonimizēts jau avotā
Signālus anonimizē un apkopo jau avotā; neviena persona netiek identificēta, un personas dati netiek glabāti.
-
Kalibrēts pret manuālu skaitīšanu
Katru ieviešanu pārbauda ar manuāliem kontrolmērījumiem, ko salīdzina ar mūsu pašu datiem.
Jūsu Wi-Fi tīkls jau zina par Jūsu veikaliem vairāk nekā kase: cik cilvēku gāja garām, cik ienāca, cik ilgi viņi palika un kur gāja. Apmeklētāju skaitīšana ar Wi-Fi veikalos pārvērš šos fona signālus veikala rādītājos, uz kuriem balstās personāla plānošana, iekārtojums un kampaņas. Piekļuves punkti jau ir griestos, un neviens netiek identificēts. Tās pamatā ir vienīgā apmeklētāju skaitīšanas metode Eiropā, ko apstiprinājusi datu aizsardzības uzraudzības iestāde.
Ko mēra Jūsu veikala Wi-Fi
Veikalā apmeklētāju skaitīšana ar Wi-Fi pārvērš signālus, ko Jūsu tīkls jau uztver, piltuvē, uz kuru balstās veikala lēmumi:
- Garāmgājēji un capture rate (garāmgājēju piesaistes rādītājs): cik iet garām, cik ienāk un ko maina jauns skatlogs vai izpārdošanas zīme.
- Apmeklētāju skaits: cik cilvēku ienāk pa stundām, dienām un nedēļām, un kā šī līkne mainās sezonas laikā.
- Uzturēšanās laiks un zonas: kur apmeklētāji kavējas, kurus stendus vai ejas viņi izlaiž un kur apmeklējums apstājas.
- Konversija: apmeklētāji pret darījumiem, integrējot Jūsu pārdošanas sistēmu.
- Veikals pret veikalu: tie paši rādītāji katrā vietā, lai pārējais tīkls var mācīties no labākā veikala.
Tas nav viesu Wi-Fi: bez lietotnes, bez pieslēgšanās, personas dati netiek glabāti
Tālruņi ar ieslēgtu Wi-Fi sūta īsus signālus, cilvēkiem pārvietojoties. Jūsu esošie piekļuves punkti tos uztver, apmeklētājam nekas nav jāinstalē, nav jāpieslēdzas un nav jādara nekas cits. Personas dati tiek neatgriezeniski dzēsti jau avotā, un paliek tikai anonīma, apkopota statistika, tāpēc cilvēkus saskaita, viņus neizsekojot. Rakstā Kas ir probe request skaidrots, kā darbojas viens šāds signāls.
Šī ir vienīgā apmeklētāju skaitīšanas metode Eiropā, ko apstiprinājusi datu aizsardzības uzraudzības iestāde, Zviedrijas IMY, tāpēc Jūsu privātuma pārbaude sākas ar jautājumu, uz kuru jau ir atbildēts.
Skaitīšana ar Wi-Fi un kamerām
Kameras un 3D sensori ir precīzi vienā punktā: tie skaita līnijas šķērsošanu pie durvīm un var rādīt noslodzi reāllaikā. Wi-Fi aptver visu telpu kā vienu nepārtrauktu plūsmu, tāpēc tas var aprakstīt uzturēšanās laiku, maršrutus un sakarības starp zonām visā veikalā. Daudzas vietas apvieno abus: sensoru tur, kur svarīgs precīzs skaits pie durvīm, un Wi-Fi visur citur. Ja piegādātājs norāda vienu precizitātes skaitli visām situācijām, tas ir izmērīts laboratorijā, nevis Jūsu vietā.
Ar kādiem tīkliem tā darbojas
Apmeklētāju skaitīšana ar Wi-Fi veikalos darbojas ar uzņēmumu Wi-Fi platformām, kas veikalos jau ir, tostarp Cisco, Ruckus, Aruba, Mist, Huawei un Extreme. Parasti pietiek ar esošo tīklu; ja durvīm vai fasādei vajag labāku pārklājumu, var pievienot vienu vai divus piekļuves punktus. Pilns atbalstīto platformu saraksts ir lapā darbojas ar Jūsu tīklu.
No Wi-Fi skaitļiem līdz lēmumiem veikalā
Mazumtirgotāji, kurus mēs mērām, ar apmeklētāju skaitīšanu ar Wi-Fi ir mainījuši darba laiku, kad plūsma ārpusē parādīja, ka kaimiņi tirgojas, kamēr viņi ir slēgti, pārcēluši personālu uz stundām, kad apmeklētāji faktiski ierodas, atraduši mirušās zonas, ko atklāja uzturēšanās laika dati, un salīdzinājuši veselus tīklus pēc vienas piltuves. Lapas par veikalu veidiem parāda, kā tas izskatās Jūsu veikala veidā: apģērbu veikali, pārtikas veikali, būvniecības preču veikali un aptiekas.
Kā sākt
Lielākā daļa veikalu sāk ar Wi-Fi, kas ēkā jau ir, un nelielu 3D sensoru vai LiDAR ierīci virs ieejas, kur svarīgs precīzs skaits. Rezultāti nonāk Explore informācijas panelī vai tieši Jūsu BI sistēmā caur API. Ceļu bez kamerām no sākuma līdz beigām soli pa solim apraksta lapa Veikala apmeklētības mērīšana bez kamerām.
Having the large flows we have is a challenge. We constantly strive to have as efficient a station as possible. With the help of reliable data from the new measurement system, we can better plan where different service functions or stores are to be located and how we can adapt doors or passages.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kas ir apmeklētāju skaitīšana ar Wi-Fi mazumtirdzniecībā?
Apmeklētāju skaitīšana ar Wi-Fi mazumtirdzniecībā nozīmē pārvērst veikala fona Wi-Fi signālus apmeklētāju rādītājos: cik cilvēku iet garām un ienāk, cik ilgi viņi uzturas, kuras zonas piesaista cilvēkus un kuras paliek nepamanītas, un kā apmeklējumi saistīti ar pārdošanu. Mērīšanu veic piekļuves punkti, kas veikalā jau darbojas, tāpēc parasti nav vajadzīgs ne jauns aprīkojums, ne kameras.
Vai apmeklētāju skaitīšana ar Wi-Fi atbilst VDAR (GDPR)?
Tas ir atkarīgs no tā, kā sistēma apstrādā signālus. Bumbee Labs Wi-Fi metode anonimizē jau avotā: personas dati tiek neatgriezeniski dzēsti, un paliek tikai anonīma, apkopota statistika. Tā ir arī vienīgā apmeklētāju skaitīšanas metode Eiropā, ko apstiprinājusi datu aizsardzības uzraudzības iestāde, Zviedrijas IMY.
Vai mums vajadzēs jaunu aprīkojumu?
Parasti nē. Metode darbojas ar daudziem esošiem uzņēmumu klases piekļuves punktiem, tostarp Cisco, Ruckus un Aruba, tāpēc lielākā daļa veikalu sāk mērīt tīklā, kas tiem jau ir. Augstākais pievieno vienu vai divus piekļuves punktus, ja durvīm vai fasādei vajag labāku pārklājumu.
Apstiprināta un validēta
Bumbee Labs apmeklētāju skaitīšana ar Wi-Fi izmanto vienīgo apmeklētāju skaitīšanas metodi Eiropā, ko apstiprinājusi datu aizsardzības uzraudzības iestāde. Jūs iegūstat pilnu ieskatu katrā veikalā bez personas datiem un bez ilgstošas privātuma pārbaudes.