TECHNOLOGIE : en mesurant les téléphones plutôt que les personnes, le propriétaire Jernhusen obtiendra des chiffres plus précis sur le nombre de visiteurs de la gare centrale de Stockholm et sur la façon dont ils se déplacent dans le hall d’attente. Cela permet de créer une expérience plus agréable et plus efficace pour les voyageurs. La nouvelle technologie de mesure provient de Bumbee Labs.
La gare centrale de Stockholm est l’un des lieux les plus fréquentés des pays nordiques, avec un peu plus de 200 000 personnes qui y transitent chaque jour.
« Pour Bumbee Labs, il est très intéressant de travailler avec la gare centrale », déclare Karl Samuelsson, PDG de Bumbee Labs. « Surtout parce que notre technologie est particulièrement adaptée aux environnements où de grands nombres de visiteurs se déplacent dans un petit espace sur de courtes périodes. Nous pensons que nos données précises aideront grandement Jernhusen à poursuivre son travail d’amélioration de l’expérience de ses visiteurs. »
La nouvelle méthode mesure les signaux Wi-Fi des téléphones. Les anciens compteurs de visiteurs mesuraient le nombre de personnes qui franchissaient certains points. Avec cette méthode, il est difficile d’obtenir des chiffres de fréquentation exacts, surtout quand les flux sont importants aux heures de pointe, et la marge d’erreur peut être grande. Mesurer plutôt les signaux Wi-Fi émis par les téléphones donne une image plus fiable du nombre de visiteurs, et montre aussi comment les flux circulent dans le bâtiment. Le nouveau système de mesure est testé et évalué à la gare centrale de Stockholm en 2018.
« Gérer les flux importants que nous avons est un défi. Nous nous efforçons en permanence de rendre la gare aussi efficace que possible », déclare Kristina Holmqvist, responsable marketing pour la région de Stockholm chez Jernhusen. « Avec des données fiables issues du nouveau système de mesure, nous pouvons mieux planifier l’emplacement des différentes fonctions de service ou des boutiques, et la façon d’adapter portes et passages. »
La méthode de mesure de Bumbee Labs a été examinée et approuvée par l’Autorité suédoise de protection des données du point de vue de la vie privée.
Axel Ohlsson axel (at) fastighetssverige.se