À un moment où les conditions du retail physique et des visites en ville et en centre commercial évoluent radicalement, il est important de savoir comment se comportent les clients et les visiteurs.
IMAS a été créée en Norvège en 1987 et fournit des statistiques de fréquentation et des analyses de productivité. L’entreprise mesure avec diverses technologies et transmet ses données à ses clients via la plateforme web Xperio. Elle réalise aujourd’hui des mesures dans une soixantaine de pays et compte environ 40 000 installations.
Bumbee Labs mesure les visites en captant des signaux Wi-Fi anonymisés émis par les smartphones, en intérieur comme en extérieur. Les visites sont mesurées de façon anonyme et non à l’échelle individuelle. La méthode de mesure est la seule de son genre à être approuvée par l’Autorité suédoise de protection des données. Bumbee Labs mesure actuellement environ 100 000 mètres carrés de rues commerçantes dans les villes suédoises et a mesuré plus de 68 millions de visites rien que cette année.
Associer la technologie de capteurs d’IMAS à la technologie Wi-Fi de Bumbee Labs donnera aux clients des possibilités uniques de mieux connaître le comportement de leur clientèle. Ils disposeront de données de visites détaillées et pourront aussi mesurer la durée des visites, voir les flux de clients et mesurer la relation entre différentes zones de la ville, du centre commercial ou du magasin.
Les deux entreprises resteront indépendantes, mais collaboreront sur les projets issus du travail commercial qui vient de commencer.
« Les bureaux d’IMAS attendent avec impatience une collaboration renforcée avec Bumbee Labs, qui apportera à nos clients des réponses à un certain nombre de questions qu’ils se posent depuis peu », déclare Peter Nicolaus, PDG d’IMAS, ajoutant :
« Les tests menés au travers de quelques projets montrent que notre investissement dans IMAS Public nous offrira aussi bien plus de possibilités que nous n’en avons eu jusqu’ici avec la technologie actuelle. »
« La collaboration avec IMAS offrira à Bumbee Labs de formidables possibilités de se développer, surtout à l’international, et nous donnera l’occasion d’apprendre énormément d’une entreprise active dans notre domaine depuis longtemps », déclare Karl Samuelsson, PDG de Bumbee Labs, ajoutant :
« Nos produits se complètent parfaitement, et les villes, centres commerciaux ou magasins qui font appel à nous se verront offrir de formidables possibilités de mieux connaître leurs clients ou visiteurs et leurs habitudes de visite. »