Soignez la visite, pas seulement la collection
Un musée est jugé sur sa fréquentation et son impact, et pourtant la visite elle-même reste généralement non mesurée. Combien de personnes sont réellement venues ? Quelles expositions les ont retenues ? Où se sont formées les files et les galeries vides ? L’analyse de fréquentation répond aux trois, anonymement, pour que vous puissiez soigner l’expérience et prouver la valeur.
La fréquentation réelle, exposition par exposition, anonyme par conception.
Ils nous font confiance
Pourquoi les musées choisissent Bumbee Labs
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La fréquentation réelle, exposition par exposition
Les visites totales et par exposition permettent de comparer une exposition temporaire à la collection permanente et aux saisons passées, bien au-delà de ce qu’un total de billets peut dire.
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Soignez la visite elle-même
Le temps de présence par œuvre et par galerie, les zones chaudes et froides et les parcours des visiteurs montrent ce qui retient l’attention et ce qui est ignoré, pour affiner l’expérience.
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Mesurez sans identifier personne
Comptés, jamais identifiés : anonyme, agrégé et approuvé par une autorité de protection des données, la confiance dont dépend une institution culturelle.
La mission à accomplir
Vous gérez un musée ou un site culturel et vous répondez à deux publics à la fois : les visiteurs que vous voulez enchanter, et les financeurs et le conseil qui veulent voir des résultats. Les billets vous donnent un total, mais ils ne peuvent pas vous dire quelles expositions ont mérité leur place, où la visite s’est enlisée, ni si la nocturne a réellement fait bouger la fréquentation. Ce sont justement les questions qui façonnent la programmation de la prochaine saison et la prochaine demande de financement.
Ce que vous pouvez enfin chiffrer
- Quelles expositions méritent leur place. Une fréquentation mesurée par exposition, comparable à la collection permanente et à la même saison l’an dernier, pour que frais d’itinérance et acquisitions s’argumentent sur des chiffres réels plutôt que sur des impressions.
- Où la visite s’enlise. Le temps de présence et les données de galeries calmes révèlent ce qui retient l’attention et ce qui est ignoré, la preuve de ce qu’il faut garder, déplacer ou renouveler.
- Ce qui va dans le dossier du conseil. Des chiffres de fréquentation et de hausse liée aux campagnes, anonymes et agrégés, à remettre aux financeurs et aux administrateurs, sans qu’aucun visiteur ne soit jamais identifié.
Vous y arrivez sur le Wi-Fi déjà en place dans le musée, complété par un comptage caméra ou capteur à l’entrée ou dans une salle clé. Le catalogue complet des métriques et leurs formats de livraison figure sur la page des données, et le comptage par caméras et capteurs couvre la méthode. Pour une institution culturelle, tout se joue sur la confiance : c’est la seule méthode d’analyse de fréquentation en Europe approuvée par une autorité de protection des données, pour mesurer la visite tout en honorant pleinement la vie privée du public.
Comment cela s’articule
Pour l’environnement lui-même, ses galeries, ses collections, sa programmation et son exploitation, ainsi que la preuve de la Hovet Arena, voir la page secteur musées et lieux culturels. En tant qu’institution financée par des fonds publics, vous partagez la même exigence de confidentialité, et souvent les mêmes financeurs, que les villes et collectivités et les bibliothèques.
We are excited about the collaboration with Bumbee Labs through our Unicorn Academy program. A fantastic solution that fits in most of our industry segments such as retail, transportation, public sector etc. We are happy to support Bumbee Labs with our expertise and global presence, and we are delighted to add such an innovative solution to our portfolio, to be offered standalone or integrated in our own solutions.
Questions fréquentes
Peut-on comparer une exposition temporaire à la collection permanente ?
Oui. La fréquentation réelle donne les visites totales et par exposition, pour comparer une exposition temporaire à la collection permanente et aux saisons passées.
Un visiteur sera-t-il identifié ?
Non. Les visiteurs sont comptés, jamais identifiés, et aucun profil n’est constitué. La mesure est anonyme et agrégée par conception, avec derrière elle l’approbation d’une autorité de protection des données.
Peut-on gérer files et affluence lors des expositions à succès ?
Oui. Les données de files, de capacité et d’affluence montrent où se forment les goulots d’étranglement à l’entrée, à la billetterie ou devant une exposition populaire, et où la capacité reste disponible, quasiment en temps réel.
Conforme là où ça compte
Approuvée par une autorité de protection des données : vous mesurez la visite sans jamais compromettre le visiteur. Aucune donnée personnelle, jamais.