Cureer het bezoek, niet alleen de collectie
Een museum wordt beoordeeld op bezoek en impact, maar het bezoek zelf blijft meestal ongemeten. Hoeveel mensen kwamen er echt? Welke tentoonstellingen hielden ze vast? Waar ontstonden de wachtrijen en de lege zalen? Bezoekersanalyse beantwoordt alle drie, anoniem, zodat je de ervaring kunt cureren en de waarde kunt bewijzen.
Echt bezoek, tentoonstelling voor tentoonstelling, anoniem by design.
Vertrouwd door
Waarom musea voor Bumbee Labs kiezen
-
Echt bezoek, tentoonstelling voor tentoonstelling
Totale bezoeken en bezoeken per tentoonstelling laten een tijdelijke tentoonstelling vergelijken met de vaste collectie en met eerdere seizoenen, meer dan een kaartverkooptotaal je kan vertellen.
-
Cureer het bezoek zelf
Verblijftijd per object en zaal, drukke en stille zones en looproutes laten zien wat de aandacht vasthoudt en waar mensen aan voorbijlopen, zodat je de ervaring kunt verfijnen.
-
Meten zonder iemand te identificeren
Geteld, nooit geïdentificeerd: anoniem, geaggregeerd en goedgekeurd door een gegevensbeschermingsautoriteit, het vertrouwen waar een culturele instelling op draait.
De opgave
Je runt een museum of culturele attractie en legt verantwoording af aan twee publieken tegelijk: de bezoekers die je wilt verrassen, en de subsidiegevers en het bestuur die resultaten willen zien. Kaartverkoop geeft je een totaal, maar kan je niet vertellen welke tentoonstellingen hun plek verdienden, waar het bezoek stokte, of dat de avondopening echt meer publiek trok. Dat zijn de vragen die de programmering van volgend seizoen en de volgende subsidieronde bepalen.
Wat je eindelijk in cijfers kunt vatten
- Welke tentoonstellingen hun plek verdienen. Bezoek gemeten per tentoonstelling, vergelijkbaar met de vaste collectie en met hetzelfde seizoen vorig jaar, zodat bruikleenkosten en aankopen op echte cijfers worden onderbouwd in plaats van op gevoel.
- Waar het bezoek stokt. Verblijftijd en data over stille zalen onthullen wat de aandacht vasthoudt en waar mensen aan voorbijlopen, het bewijs voor wat je houdt, verplaatst of vernieuwt.
- Wat in het bestuursdossier komt. Anonieme, geaggregeerde bezoekcijfers en campagne-impact die je aan subsidiegevers en bestuurders kunt overhandigen, zonder dat ooit een bezoeker wordt geïdentificeerd.
Je komt er met de bestaande Wi-Fi van het museum, aangevuld met camera- of sensortellingen bij de ingang of in een belangrijke zaal. De volledige metriekcatalogus en leveringsvormen staan op de datapagina, en tellen met camera’s en sensoren beschrijft de methode. Voor een culturele instelling draait het om vertrouwen: dit is de enige methode voor bezoekersanalyse in Europa die is goedgekeurd door een gegevensbeschermingsautoriteit, dus je meet het bezoek en respecteert tegelijk volledig de privacy van de bezoeker.
Waar dit bij aansluit
Voor de ruimte zelf, de zalen, collecties, programmering en bedrijfsvoering, plus het bewijs van Hovet Arena, zie de branchepagina musea en culturele instellingen. Als publiek gefinancierde instelling deel je dezelfde privacylat, en vaak dezelfde subsidiegevers, met steden en gemeenten en bibliotheken.
We are excited about the collaboration with Bumbee Labs through our Unicorn Academy program. A fantastic solution that fits in most of our industry segments such as retail, transportation, public sector etc. We are happy to support Bumbee Labs with our expertise and global presence, and we are delighted to add such an innovative solution to our portfolio, to be offered standalone or integrated in our own solutions.
Veelgestelde vragen
Kunnen we een tijdelijke tentoonstelling vergelijken met de vaste collectie?
Ja. Echt bezoek geeft totale bezoeken en bezoeken per tentoonstelling, zodat een tijdelijke tentoonstelling kan worden vergeleken met de vaste collectie en met eerdere seizoenen.
Wordt er een bezoeker geïdentificeerd?
Nee. Bezoekers worden geteld, nooit geïdentificeerd, en er worden geen profielen opgebouwd. De meting is anoniem en geaggregeerd by design, met de goedkeuring van een gegevensbeschermingsautoriteit erachter.
Kunnen we wachtrijen en drukte bij populaire tentoonstellingen managen?
Ja. Data over wachtrijen, capaciteit en drukte laat zien waar knelpunten ontstaan bij de ingang, de kassa of een populaire tentoonstelling, en waar capaciteit over is, vrijwel realtime.
Compliant waar het telt
Goedgekeurd door een gegevensbeschermingsautoriteit, zodat je het bezoek meet zonder ooit de bezoeker in gevaar te brengen. Geen persoonsgegevens, nooit.