Besøksanalyse for butikk: fra fortauet til kassen, for akkurat din type butikk
En klesbutikk, en dagligvarebutikk, et byggevarehus og et apotek har ulike problemer, så hver av dem har sin egen side. Velg butikktypen din nedenfor, eller les videre om hva hver butikk får.
Fra enkeltbutikker til landsdekkende kjeder, alt målt anonymt og med personvernet først.
De stoler på oss
Velg butikktypen din
En klesbutikk, en dagligvarebutikk og et apotek har ikke de samme problemene. Hver side snakker til én type butikk.
Klesbutikker
Kundeteller og kundeflyt for klesbutikker: se hvem som går forbi, kommer inn, når prøverommene og kjøper, butikk for butikk og time for time. Uten kameraer.
Les mer →Dagligvarebutikker
Kundeteller og kundeflyt for dagligvarebutikker: kassekø per time, kundens rute gjennom butikken, gavler som virker og bemanning som følger kundene.
Les mer →Byggevarehus og jernvare
Kundeteller og kundeflyt for byggevarehus, jernvare og fargehandel: proff og privat per time, utelageret og butikken sammen, kø ved utleveringen.
Les mer →Apotek
Kundeteller og kundeflyt for apotek: ventetid i resepturen per time, selvvalg mot reseptur, åpningstider satt på reell trafikk. Anonymt, uten kameraer.
Les mer →
Etter hvordan butikken drives
Hva hver butikktype får
-
Hele trakten fram til kassen
Forbipasserende, besøkende, oppholdstid per sone og konvertering, så du ser hvor salget vinnes og tapes før kassen.
-
Hver butikk på samme målestokk
Med identiske måltall i hele kjeden blir de beste butikkene en modell for resten, og en svak lokasjon er lett å oppdage.
-
Ingen kameraer påkrevd, ingen personvernrisiko
Målingen kjører på Wi-Fi-en dere allerede har, og den er bygget for å være anonym. Sensorer for ekstra presisjon legges bare til der dere velger det.
Hvilke data du får
Målt anonymt per butikk og på tvers av kjeden, fra fortauet til kassen.
- Besøkstall, forbipasserende og fangstrate (går forbi → går inn)
- Konverteringstrakt i butikk: innpasseringer mot transaksjoner med POS-integrasjon
- Oppholdstid, besøksruter og varme/kalde soner for planløsning og vareplassering
- Benchmarking butikk mot butikk i hele kjeden
- Topper og trender for bemanning, åpningstider og kampanjetiming
- Gjenbesøksmønstre (med besøkendes opt-in) og effekt av kampanjer eller arrangementer over tid
Salgsrapporten viser hva som ble solgt, men ikke hvem som nesten kjøpte
Handelen drives av en trakt som sjelden måles fra ende til ende: folk passerer vinduet, noen går inn, noen blir og noen kjøper. Kassen registrerer bare det siste steget, men salget vinnes eller tapes i stegene før: fangstraten ved vinduet, den døde sonen bakerst, timen da gulvet er fullt og kassen er stille. Besøksanalyse for butikk måler de stegene anonymt, butikk for butikk, og gjør dem om til beslutninger om planløsning, bemanning, kampanjer og leie. Butikktypesidene ovenfor viser hvordan det ser ut i din type butikk, og alle måltall er listet i hele metrikkatalogen.
Hva butikkene vi måler, har gjort med det
- Åpnet kasser og flyttet ansatte på timekurven i stedet for på vaktplanen.
- Endret vindusplaner og kampanjeplasser ut fra fangstrate og oppholdstid.
- Funnet døde soner med oppholdstid og heatmaps, flyttet varene, og målt at sonen våknet til liv.
- Endret åpningstider etter at flyten utenfor viste naboene i full drift mens de selv var stengt, eller at en treg morgen betydde å åpne mot en tom gate.
- Benchmarket hele kjeder på samme trakt, vektet etter gulvareal eller beliggenhet, og kopiert det den beste butikken gjorde.
- Brukt sine egne flyttall i leieforhandlinger, på begge sider av bordet.
- Målt en pop-up eller et midlertidig salgsgulv for å avgjøre om det skulle bli permanent, og fulgt en ny konkurrent i nærheten uke for uke.
- Kjørt målingen fra en pilot i noen få butikker til hele porteføljen, på Wi-Fi-en som allerede var på plass, med salgsdata hentet inn gjennom en integrasjon med sitt eget system.
Én kjedes fulle historie står i kundecaset fra en butikkjede. Hvordan trakten regnes ut, står på konverteringsgrad i butikk.
Kom i gang
De fleste butikker starter på Wi-Fi-en som allerede finnes i bygget. Der eksakte tall betyr noe, settes en liten 3D-sensor eller LiDAR-enhet over inngangen. De ansatte filtreres ut av tellingene, og resultatene vises i Explore-dashbordet eller går rett inn i deres egen BI gjennom API-et. Metoden er den eneste metoden for besøksmåling i Europa som er godkjent av en datatilsynsmyndighet, så personvernvurderingen starter fra et spørsmål som allerede er besvart. Er dere usikre på om dere trenger en enkel teller, en sensor eller Wi-Fi, kan dere starte her. For mange like lokasjoner, se butikkjeder; en flaggskipbutikk eller en pop-up har også sin egen side.
Nysgjerrig på hvordan dette ser ut for ditt sted?
Butikkmåling i tråd med regelverket
Butikkmåling fra Bumbee Labs kjører på den eneste metoden for besøksmåling i Europa som er godkjent av en datatilsynsmyndighet. Du får full innsikt i hver butikk uten persondata og uten problemer i personvernvurderingen.
By partnering with Bumbee Labs we have opened the door for our end-customers to radically change the way they plan and prepare for the future. They can look to attract more visitors and reform their offer to tailor it to the wants and needs of individuals in and around their sites. This can all be achieved without any additional investment in physical hardware thereby reducing costs, while bolstering their return on investment.
Ofte stilte spørsmål
Vi har allerede en dørteller. Hva tilfører dette?
En dørteller gir ett tall per dag. Besøksanalyse knytter det tallet til det som skjer rundt det: forbipasserende utenfor, fangstrate, oppholdstid, sonestrømmer og konvertering. Da vet du hvor mange som kom inn, og også hvorfor, hvor de gikk og hva som bør endres. Guiden vår om persontellere mot besøksanalyse går grundig gjennom sammenligningen.
Fungerer det for en enkelt butikk, ikke bare kjeder?
Ja. En enkelt butikk får den samme trakten, oppholdstiden og sonedataene som en kjede og har de samme spørsmålene: om vinduet konverterer, hvor besøkende blir værende og når de ansatte bør stå på gulvet. Kjeder legger benchmarking på toppen.
Trenger vi å installere kameraer?
Nei. Kjernemålingen er Wi-Fi-basert og kamerafri. Der du vil ha eksakte inngangstall eller kømetrikker, kan du legge til 3D-sensorer, AI-kameraer eller LiDAR ved de punktene som trenger det. Heller ikke de lagrer personbilder i tellemodus.
Hvordan holder dette seg GDPR-sikkert i en butikk?
Persondata slettes ugjenkallelig som en del av metoden, så bare anonym, aggregert statistikk står igjen. Metoden ble gjennomgått og godkjent av en europeisk datatilsynsmyndighet, så det spørsmålet er allerede besvart når din egen personvernvurdering starter.