Besøksanalyse for fornøyelsesparker
Planlegg en bedre gjesteopplevelse med data om folkemengdene: se hvordan gjestene beveger seg, hvor de samles og hva som får dem tilbake.
Wi-Fi + sensorer på tvers av innganger, attraksjoner, mat og butikker, med personvernet først.
De stoler på oss
Derfor velger parker Bumbee Labs
-
Strømmer mellom soner
Følg hvordan gjestene beveger seg mellom innganger, attraksjoner, mat og butikker gjennom dagen.
-
Køer og oppholdstid
Se hvor gjestene venter og hvor de blir værende, så du kan balansere bemanningen og lette trengselen.
-
Personvern først
Gjestene telles som anonyme strømmer og blir aldri identifisert, med en datatilsynsmyndighets godkjenning bak metoden.
Slik fungerer det
-
Mål
Wi-Fi-nettet i parken deles inn i soner for innganger, attraksjoner, mat og butikker og kan dekke store utendørsområder. Sensorer legges til der inngangstellingene må være presise.
-
Bearbeid
Bumbee Labs' statistiske motor filtrerer og bearbeider de anonyme dataene og kalibrerer dem mot manuelle kontrolltellinger.
-
Lever
Dashbord på Explore-portalen, eller inn i din egen BI via et veldokumentert API.
Hvilke data du får
Gjestene telles som anonyme strømmer gjennom parken, der hvert område følges for seg og i forhold til de andre.
- Besøk og oppholdstid, totalt og per sone (innganger, attraksjoner, mat, butikker)
- Trengsel i sanntid for løpende håndtering av folkemengder rundt topper og pauser
- Ruter, strømmer og sonekorrelasjon: hvor gjestene går mellom attraksjoner, fasiliteter og butikker
- Topper og trender per time, dag og sesong
- Gjenbesøksmønstre og forholdet mellom områder (f.eks. hvilke attraksjoner som mater hvilke mat- og butikktilbud)
- Reklame- og eventeksponering for flater i parken
Gjesteopplevelsen, målt gjennom hele parken
I en fornøyelsespark konkurrerer attraksjoner, restauranter, butikker og underholdning om gjestenes oppmerksomhet, og toppene er korte og intense. For å gi gjestene gode opplevelser og samtidig øke inntektene trenger driverne et tydelig bilde av hvordan folk beveger seg, hvor de blir værende og hva som får dem til å komme tilbake. Personvernvennlig besøksanalyse hjelper deg med å håndtere folkemengder, optimalisere driften og bedre lønnsomheten. Gjestene telles som anonyme strømmer med den eneste metoden for besøksmåling i Europa som er godkjent av en datatilsynsmyndighet, og ingen gjest blir noen gang identifisert.
Hva parkene bruker det til
- Øke besøkstallene og tilfredsheten, og forbedre miksen av attraksjoner, aktiviteter og butikker.
- Balansere køer, bemanning og fasiliteter i hele parken etter reelle bevegelser og topper ved hjelp av køanalyse.
- Optimalisere reklame og kampanjer i parken.
- Finne varme og kalde soner for bedre utforming, flyt og trygghet.
Publikumsstrømmer på Hovet Arena
Den samme tilnærmingen til folkemengder og strømmer er gjennomprøvd på Hovet Arena i Stockholm, en veletablert flerbruksarena med store publikumsmengder. Der kobler Bumbee Labs tribuneseksjonene til tilbudene, analyserer de intense toppene i pausene for å plassere bemanning og vakthold, og tallfester hvor mange som passerer hver reklame. Guiden til publikumsstrømmer i arenaer dekker hele arrangementet, fra innslippsrushet til utstrømmingen. Les caset om Hovet Arena →
Nysgjerrig på hvordan dette ser ut for ditt sted?
Besøkstelling i tråd med regelverket
Målingen er anonym, aggregert og godkjent av en datatilsynsmyndighet. Du følger hvordan folkemengdene beveger seg gjennom parken, og enkeltgjester spores aldri.
Telia's partnership with Bumbee Labs is important for us to expand our business. It allows us to develop our use cases for location and movement insights to be even more granular. By combining our anonymized and aggregated mobile network data with Bumbee Labs solution of GDPR-safe Wi-Fi probe data, we ensure that the collection of data follows the strictest guidelines of GDPR compliance all the way.
Ofte stilte spørsmål
Kan vi måle enkeltattraksjoner eller områder?
Ja. Tellingen kan deles inn i soner for innganger, enkeltattraksjoner og butikk- og matområder, så du ser hvordan hver del av parken presterer og hvordan gjestene beveger seg mellom dem.
Kan dere håndtere korte, intense topper, som en pause i et show?
Ja. Trengsel i sanntid sammen med strøm- og oppholdsdata viser hvor gjestene strømmer til og hvilke tilbud de går mot, så du kan plassere bemanning på forhånd og lette trengselen.
Fungerer det utendørs på et stort område?
Ja. Wi-Fi dekker store utendørsområder; der presise inngangstellinger er viktig, kan det kombineres med sensorer.