Flyt mennesker smidigt, og tjen mere på arealerne

Opgaven, der skal løses

Et transportknudepunkt er en højvolumendrift med mange interessenter (ejendomsejere og driftsledelse, transportselskaber, butikker og F&B, medieoperatører, sikkerhed og myndigheder). Alle har spørgsmål: Hvor mange besøgende, hvornår er spidsbelastningerne, og hvor længe bliver de i hver zone? Hvor kommer folk ind, hvor går de ud, og hvor går de hen bagefter? Hvor opstår flaskehalse og trængsel? Hvordan løfter vi omsætningen i butikker og F&B og værdisætter vores reklame- og eventarealer? Hvornår skal vedligehold, rengøring og leverancer ske for at forstyrre de rejsende mindst muligt? Det er “zoneanalyse”: adskilte områder (check-in, sikkerhedskontrol, gates, food court, taxfree, lounger, gange), der hver drives forskelligt, og som alle er indbyrdes afhængige.

Zoneanalyse i hele knudepunktet

Bumbee Labs måler passagerstrømme og opholdstid i hver zone, som regel på de access points der allerede er sat op (ikke alle behøves; et par ekstra dækker områder med forbipasserende). Til meget store udendørs anlæg eller anlæg med mange indgange (især lufthavne) kan Wi-Fi kombineres med 3D-sensorer ved indgangene til højpræcise tællinger dér, hvor det betyder mest. Data flyder til dashboards målrettet hver interessent eller ind i jeres eget BI-værktøj via API. Og det er privatlivsvenligt: anonymt i sit design, den eneste metode til besøgsmåling i Europa, der er godkendt af en databeskyttelsesmyndighed, vigtigt for offentlig infrastruktur.

Sådan fungerer metodefusion (Wi-Fi + 3D) →

Hvilke data du får

• Passagertælling og opholdstid, samlet og pr. zone.
• Trængsel i realtid: håndtér flaskehalse og crowd control, mens det sker.
• Ruter, strømme og zonekorrelation: hvor de rejsende kommer fra, hvor de tager hen, cross-shopping mellem placeringerne.
• Konverteringstragten: forbipasserende → ind → bliv → køb, for at løfte omsætningen i retail og F&B.
• Skærm- og eventmetrikker: eksponering og effekt for reklameflader og pop-up-arealer, som grundlag for lejen.
• Periodisk rapportering: time-, dags-, uge- og månedsbasis, til bemanding, rengøring, vedligehold og rapporter til interessenter.

→ Se hele metrikkataloget og leveringsformaterne

Beviserne

Et stort knudepunkt i Stockholm satte denne drejebog i spil: Med zoneanalyse fik det balanceret bemandingen, lettet flaskehalse, løftet omsætningen i retail og F&B og prissat sine reklameflader på reelle besøgstal, og det tog endda besøgstallene med ind i huslejeforhandlinger med lejerne.

Læs hele casestudiet om transportknudepunktet →

Hvor det passer ind

Lufthavne har deres egen rejse fra start til slut og deres eget metodemix (se besøgsanalyse for lufthavne). Stationer er samtidig porten til bymidten omkring dem (se bymidter og smarte byer).