Pris arealene på besøk, ikke bare på salg

Jobben som skal gjøres

Et kjøpesenter er et komplekst økosystem med mange interessenter (eiere, operatører, senterledelse og titalls leietakere) som hver trenger sin egen innsikt. Spørsmålene som går igjen: Hva er riktig leietakermiks, og hvor bør hver leietaker sitte? Hvilke arealer er ekte ankere, og hvilke er «falske ankere» eller døde soner? Hvordan baserer jeg leien på besøk og besøkstall i stedet for bare salg? Hvordan maksimerer jeg inntektene fra skjermer, reklametavler og arrangementer? Hvordan planlegger jeg vedlikehold, renhold og logistikk etter reelle besøksmønstre, og håndterer risikoen ved trengsel?

Slik fungerer besøksmåling i kjøpesenter

Bumbee Labs måler besøk i hele senteret (hovedganger, food court, innganger, enkeltarealer og klynger), som regel med Wi-Fi-infrastrukturen som allerede er på plass, med bare mindre tillegg der dekningen er tynn. Hver interessent får visningen som betyr noe for dem: en porteføljeoversikt for eierne, dashbord per senter for driften, og en verdiøkende innsiktsstrøm for leietakerne. Alt sammen anonymt i designet, med den eneste metoden for besøksmåling i Europa som er godkjent av en datatilsynsmyndighet.

Slik fungerer Wi-Fi-basert persontelling →

Hvilke data du får

• Besøkstall for hele senteret, sektorer, klynger og enkeltarealer.
• Konverteringstrakten per areal: forbipasserende → inn → blir → (med POS) kjøper.
• Oppholdstid per område, og sonekorrelasjon / krysshandel: hvor folk går videre, hvilke ankere som trekker trafikk til naboene.
• Strøm- og ruteanalyse: en rikere og mer handlingsrettet versjon av varmekart.
• Rekkevidde og visninger for skjermer: unike eksponeringer og eksponeringsminutter som forsvarer annonseprisene.
• Topper, trender og trengsel i sanntid: for bemanning, vedlikeholdsplanlegging og trygghet.

Dette er dataene som flytter leiediskusjonen fra «salget ditt gikk ned» til «her er besøkstallene og verdien av arealet ditt», og som lar deg tilby besøksanalyse til leietakerne som en verdiøkende tjeneste. Hvordan denne dokumentasjonen brukes ved forhandlingsbordet, dekkes i besøksdata for leieforhandlinger.

→ Se hele metrikkatalogen og leveringsformatene

Bevis: et ledende kjøpesenter i Stockholm

Et av Sveriges travleste handelsområder (et stort kjøpesenter over flere etasjer med butikker og restauranter i sentrale Stockholm, med ekstremt høye besøkstall og mange innganger) hadde prøvd andre besøksteknologier og var ikke fornøyd med nøyaktigheten eller nytten. Kamera- og sensorsystemer slet med størrelsen, de mange inn- og utgangene, og besøkende som gikk ut og kom tilbake i løpet av samme tur. (For Bumbee Labs gjør høye besøkstall dataene mer nøyaktige, ikke mindre.) Gjennom flere års samarbeid med Bumbee Labs brukte senteret dataene til å:

• Gå fra salgsbasert til besøksbasert leie: mer rettferdige vilkår når butikkene i økende grad fungerer som showrom mens salget skjer på nett.
• Prise skjermer og eventflater på reell eksponering, inkludert differensierte priser etter dag og tidspunkt, og gi eventleietakere faktabaserte rapporter om effekten.
• Identifisere ankere, falske ankere og døde soner, og håndtere flaskehalser og trengsel.
• Planlegge vedlikehold og leveranser slik at de forstyrrer besøkende minst mulig.

Samarbeidet var så vellykket at operatøren rullet Bumbee Labs ut i sine andre kjøpesentre.

Les caset om kjøpesenteret →

Hvor dette passer inn

Skjermer og reklametavler er en egen inntektslinje (se besøksanalyse for utendørs- og DOOH-reklame). For nedslagsfeltet rundt og hvordan folk kommer dit, se besøksanalyse for bysentre og smarte byer.