Retail Insights 2023: Framtidens handel

Retail har gjennomgått en rask omstilling de siste årene, med teknologiens inntog og dreiningen mot netthandel. Når vi går inn i 2023, er det viktig å forstå dagens tilstand i retailbransjen og trendene som vil forme framtiden. Dette blogginnlegget gir en oversikt over de viktigste retailinnsiktene for det kommende året, med fokus på utfordringene og mulighetene handelsaktørene står overfor i teknologiens og netthandelens tidsalder.

Vekst i netthandelen

Netthandel har vært en av de viktigste drivkreftene for endring i retailbransjen de siste årene. Ifølge data fra eMarketer er den globale veksten i netthandel for 2023 anslått til 10,4 %, noe som bringer det globale netthandelssalget opp i 6,3 billioner dollar på verdensbasis. Dette er en økning på 0,7 prosentpoeng fra vekstraten i 2022, som fulgte etter et kraftig fall fra 2021.

Når effektene av koronapandemien avtar, vender forbrukerne sakte tilbake til fysiske butikker for å nyte godene ved å handle i butikk, noe som fører til relativt lavere vekstrater for netthandelen.

Teknologiens innvirkning på retail

Teknologien har hatt en dyptgripende innvirkning på retailbransjen, fra måten varer produseres og selges på, til måten forbrukerne handler og tar kjøpsbeslutninger på. I 2023 vil handelsaktørene fortsette å utnytte teknologi for å forbedre kundeopplevelsen og drive salg, blant annet gjennom:

Kunstig intelligens (AI) og maskinlæring (ML): Handelsaktører bruker AI og ML til å analysere kundedata, forutsi forbrukeratferd og tilpasse markedsføring og kundeservice.
Utvidet virkelighet (AR) og virtuell virkelighet (VR): AR og VR brukes til å forbedre handleopplevelsen ved å la kundene prøve klær, forhåndsvise møbler og se produkter i 3D.
Robotikk og automatisering: Handelsaktører bruker robotikk og automatisering til å effektivisere driften, øke effektiviteten og redusere kostnader.

Framvekst av omnikanalhandel

Omnikanalhandel viser til en sømløs handleopplevelse som integrerer nettbaserte og fysiske kanaler, som fysiske butikker, nettbutikker og mobilapper. I 2023 vil handelsaktørene fortsette å investere i omnikanalstrategier for å møte forbrukernes endrede behov og gi en konsekvent og praktisk handleopplevelse på tvers av alle kanaler.

Bærekraft og samfunnsansvar

Forbrukerne søker i økende grad mot handelsaktører som prioriterer bærekraft og samfunnsansvar. I 2023 vil handelsaktørene fortsette å fokusere på å redusere klimaavtrykket sitt, minimere avfall og sikre at produktene og leverandørkjeden er etisk og bærekraftig fremskaffet.

Retailbransjen er i rask endring, der teknologi og netthandel driver mye av omstillingen. Når vi går inn i 2023, vil handelsaktørene møte nye utfordringer og muligheter, blant annet vekst i netthandelen, teknologiens innvirkning, framveksten av omnikanalhandel og betydningen av samfunnsansvar. Handelsaktører som lykkes med å navigere disse trendene, vil være godt posisjonert for suksess i årene som kommer.

Hvorfor Bumbee Labs og Wi-Fi-teknologi

Wi-Fi-teknologi er på topp innen besøksanalyse når det gjelder nøyaktighet og pålitelighet. Den har en rekke fordeler framfor andre teknologier, men fungerer best i kombinasjon med andre datakilder som kameraer og sensorer.

Wi-Fi-teknologi bruker radiobølger til å overføre data, noe som gjør den svært tilgjengelig og enkel å implementere.
Wi-Fi-teknologi gir en nøyaktig måling av besøkstrafikk, ettersom den kan registrere at en enhet er til stede selv når den ikke er i aktiv bruk, og dermed gir et mer fullstendig bilde av antallet mennesker i et gitt område.
Wi-Fi-data er også sikrere enn andre metoder, ettersom de er mindre utsatt for hacking eller andre former for manipulering.

Med over ti års forskning bak seg tilbyr Bumbee Labs en svært avansert Data as a Service-modell (DaaS) som kan fange opp verdifulle data som antall besøkende, oppholdstider og bevegelsesruter, samt antall forbipasserende og sanntidsvarsler om folkemengder. Bumbee Labs sin modell og metode er en av de eneste i sitt slag i Europa med godkjenning fra en europeisk datatilsynsmyndighet når det gjelder personvernforordningen (GDPR).

Referanser:

Om Bumbee Labs

Bumbee Labs er den globale ledende leverandøren av besøksdata og besøksanalyse. Besøksdata fanges opp anonymt ved hjelp av Wi-Fi-signaler i smarttelefoner. Metoden er unik ved å være det eneste GDPR-kompatible selskapet i bransjen for datainnsamling med en godkjenning fra en europeisk datatilsynsmyndighet. Bumbee Labs samarbeider med partnere over hele verden om å levere data for kollektivtrafikk, kjøpesentere, kontorer, retail og bysentre. Bumbee Labs ble etablert i 2011 i Stockholm, Sverige. Les mer på www.bumbeelabs.com. Følg oss på LinkedIn.

For mer informasjon, vennligst kontakt:

Bumbee Labs AB:

Staffan Liljestrand, Founder, staffan.liljestrand (at) bumbeelabs.se