Et kjøpesenter i Stockholm: leie etter reelle besøkstall

Leiediskusjoner i et kjøpesenter har et strukturelt problem: gårdeier og leietaker har hver sine tall, og ingen av dem stoler fullt ut på den andres. Et kjøpesenter i Stockholm fjernet problemet ved roten ved å bygge forholdet på målte besøkstall, ett tall, produsert på samme måte for alle, synlig for begge sider.

Leie etter reelle besøkstall

Senteret flyttet leietakerforholdet over på besøksbasert leie, bygget på besøksdata som både gårdeier og leietakere stoler på. Det endrer tonen i hver forhandling: i stedet for å diskutere hvis anslag som er riktig, starter samtalen med det som faktisk skjedde i korridoren utenfor lokalet. Hvordan besøksdata støtter leieforhandlinger generelt har sin egen side; dette senteret kjørte det som fast praksis.

Tre samtaler, én måling

De samme tallene verdsatte annonseplass i senteret, priset på målt publikum i stedet for påstått eksponering, og økte leietakertilfredsheten, fordi et nøytralt mål tok friksjonen ut av forholdet. Én måling som bærer tre kommersielle samtaler: leie, annonsering og leietakerdialog. Det er økonomien i senter-måling i én setning: dataene betaler for seg selv flere ganger, i samtaler som tidligere kjørte på synsing.

Eiendomsperspektivet

For en senteroperatør er det senteromfattende bildet, hver inngang, hver etasje og matservering på ett anonymt mål, det som gjør de kommersielle bruksområdene mulige. Hele tilnærmingen for eiendomseiere ligger på kjøpesentereiere og eiendomsselskaper, og retail-konteksten på besøksanalyse for retail.