Mål publikumsstrømmer i arenaer og eventlokaler
Rush ved innslipp, trykk i vrimlearealene i pausen, køer ved kioskene, utstrømmingen etter sluttsignalet: måling på sonenivå gjør hver bølge om til tall, så sikkerhet og kiosksalg styres på dokumentasjon.
Et fullsatt hus beveger seg i bølger
En arena tømmer et helt kvartal inn i ett bygg på under en time. Dørene åpner, og inngangene fylles i rykk. I pausen treffer tusenvis av mennesker vrimlearealene i samme minutt, står i kø ved de samme kioskene og toalettene, og skal inn igjen i et smalt vindu. Ved sluttsignalet drar alle samtidig. Hver driftsplan, bemanning ved inngangene, vakthold, kioskvarer, renholdsrunder, står og faller med de bølgene, og de fleste arenaer planlegger dem fortsatt på hukommelse og magefølelse.
Soner gjør en folkemengde om til en strøm
Publikumsmåling starter med å dele arenaen inn i soner: innganger, tribuneseksjoner, vrimlearealer, mat og drikke, butikk, forplassen utenfor. Hver sone måles for seg og i forhold til de andre, besøk, oppholdstid og rutene mellom dem, så du ser hvor mange som er inne, hvor de er konsentrert, og hvor de drar videre. Det er samme soneinndeling som brukes i fornøyelsesparker og på kollektivknutepunkter, tilpasset rytmen i et eventbygg.
Innslippsrush, trykk i vrimlearealene og utstrømming
Ved inngangene leverer optiske 3D-sensorer eksakte, retningsbestemte inn- og uttellinger og belegg i sanntid mot trygge grenser, med video som behandles kun for analyse, uten at personbilder lagres. Over vrimlearealer og ståområder måler Wi-Fi oppholdstid, ruter og trengsel som anonyme strømmer, innendørs og over store utendørsområder. I pausene viser trengsel i sanntid hvor trykket bygger seg opp, og Crowd Alert sender et varsel via SMS, e-post eller dashbord når en sone krysser en terskel du setter, så mannskap og vakthold er på plass før klemmen i stedet for å bli sendt dit etterpå. Ved utstrømming viser utgangsstrømmene hvor raskt bygget tømmes og hvilke ruter som bærer lasten.
Kiosksalg og sponsorater på ekte tall
De samme sonedataene driver den kommersielle siden. Å koble tribuneseksjoner til tilbudene viser hvilke kiosker hver seksjon faktisk bruker, så varelager og bemanning følger reell etterspørsel i stedet for forrige sesongs vane. Oppholdstid og køer ved mat- og drikkepunktene viser hvor kapasitet går tapt. Sponsorater får også en nevner: besøkstall tallfester hvor mange som passerer hver reklame, og gjør reklameflater til noe du kan prise på eksponering.
Gjennomprøvd på Hovet Arena
Denne tilnærmingen kjører på Hovet Arena i Stockholm, en veletablert flerbruksarena med store publikumsmengder. Der kobler Bumbee Labs tribuneseksjoner til tilbudene, analyserer de intense toppene i pausene for å plassere mannskap og vakthold, og tallfester hvor mange som passerer hver reklame. Den bredere historien ligger under kundecaser.
Målt anonymt, i publikumsskala
En folkemengde er akkurat der personvernspørsmålene blir skarpe, og akkurat der denne metoden er komfortabel. Besøkende telles som anonyme, aggregerte strømmer med den eneste metoden for besøksmåling i Europa som er godkjent av en datatilsynsmyndighet; ingen gjest identifiseres noensinne. Metoden er statistisk, så svært høye besøkstall gjør dataene mer nøyaktige, ikke mindre. Wi-Fi dekker vrimlearealene og tilfartene utendørs, sensorer legger til presisjon ved inngangene der eksakte tellinger betyr noe, og resultatene når deg som dashbord og et dokumentert API. Hele metrikkatalogen ligger under dataleveranser.
We have extensively evaluated Bumbee Labs' solution and the quality insights they produce, in combination with the efficiency of the remote installation process, make this a valuable collaboration. This alliance presents a great opportunity for our distribution ecosystem to provide a variety of service offerings to their customers, opening up new revenue streams.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan måler man publikumsstrømmer i en arena?
Arenaen deles inn i soner, innganger, tribuneseksjoner, vrimlearealer, mat og butikk, og besøkende telles som anonyme, aggregerte strømmer mellom dem. Wi-Fi dekker de store flatene, mens optiske 3D-sensorer gir eksakte inn- og uttellinger og belegg i sanntid ved inngangene.
Klarer det et pauserush i sanntid?
Ja. Trengsel i sanntid viser hvor trykket bygger seg opp mens det bygger seg opp, og tillegget Crowd Alert utløser et varsel via SMS, e-post eller dashbord når en sone passerer en terskel du setter, så mannskap og vakthold kan plasseres ut i forkant av pauser og utstrømming.
Blir dataene mindre nøyaktige når det er utsolgt?
Nei, tvert imot. Fordi metoden er statistisk, gjør svært høye besøkstall dataene mer nøyaktige, ikke mindre. Nøyaktigheten verifiseres dessuten med manuelle kontrollmålinger ved hver installasjon.
Spores enkeltbesøkende gjennom arenaen?
Nei. Strømmene er anonyme og aggregerte, ingen enkeltperson identifiseres noensinne, og metoden er godkjent av en datatilsynsmyndighet, så publikumssikkerheten planlegges ikke på bekostning av gjestenes personvern.