Handel detaliczny przeszedł w ostatnich latach szybką transformację wraz z pojawieniem się technologii i przejściem na zakupy online. W miarę zbliżania się do 2023 r. ważne jest, aby zrozumieć obecny stan branży detalicznej i trendy, które będą kształtować jej przyszłość. Ten blog zawiera przegląd kluczowych spostrzeżeń dotyczących handlu detalicznego na nadchodzący rok, ze szczególnym uwzględnieniem wyzwań i możliwości stojących przed detalistami w dobie technologii i handlu elektronicznego.
Rozwój handlu elektronicznego
Handel elektroniczny jest jednym z najważniejszych czynników napędzających zmiany w branży detalicznej w ostatnich latach. Według danych eMarketer, globalna stopa wzrostu handlu elektronicznego w 2023 r. wynosi prognoza na 10.4%, przynosząc globalna sprzedaż e-commerce na całym świecie do $6,3 bln. Oznacza to wzrost o 0,7 punktu procentowego w porównaniu ze stopą wzrostu w 2022 r., która nastąpiła po ogromnym spadku w 2021 r.
Wraz z ustaniem skutków pandemii koronawirusa, konsumenci powoli wracają do fizycznych sklepów, aby cieszyć się korzyściami płynącymi z zakupów w sklepach stacjonarnych, co skutkuje stosunkowo wolniejszym tempem wzrostu sprzedaży detalicznej online.
Wpływ technologii na handel detaliczny
Technologia wywarła ogromny wpływ na branżę detaliczną, od sposobu produkcji i sprzedaży towarów po sposób, w jaki konsumenci dokonują zakupów i podejmują decyzje zakupowe. W 2023 r. sprzedawcy detaliczni będą nadal wykorzystywać technologię w celu poprawy obsługi klienta i zwiększenia sprzedaży, w tym:
- Sztuczna inteligencja (AI) i uczenie maszynowe (ML): Sprzedawcy detaliczni wykorzystują sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe do analizowania danych klientów, przewidywania zachowań konsumentów oraz personalizacji marketingu i obsługi klienta.
- Rzeczywistość rozszerzona (AR) i rzeczywistość wirtualna (VR): AR i VR są wykorzystywane do zwiększenia komfortu zakupów, umożliwiając klientom przymierzanie ubrań, podgląd mebli i oglądanie produktów w 3D.
- Robotyka i automatyzacja: Sprzedawcy detaliczni wykorzystują robotykę i automatyzację do usprawnienia operacji, poprawy wydajności i obniżenia kosztów.
Rozwój wielokanałowego handlu detalicznego
Omnichannel retail odnosi się do płynnego doświadczenia zakupowego, które integruje kanały online i offline, takie jak sklepy stacjonarne, witryny e-commerce i aplikacje mobilne. W 2023 roku sprzedawcy detaliczni będą nadal inwestować w strategie wielokanałowe, aby sprostać zmieniającym się potrzebom konsumentów i zapewnić spójne, wygodne zakupy we wszystkich kanałach.
Zrównoważony rozwój i odpowiedzialność społeczna
Konsumenci coraz częściej poszukują sprzedawców detalicznych, którzy priorytetowo traktują zrównoważony rozwój i odpowiedzialność społeczną. W 2023 r. sprzedawcy detaliczni będą nadal koncentrować się na zmniejszaniu śladu węglowego, minimalizowaniu ilości odpadów oraz zapewnianiu, że ich produkty i łańcuch dostaw są pozyskiwane w sposób etyczny i zrównoważony.
Branża detaliczna przechodzi szybkie zmiany, a technologia i handel elektroniczny napędzają znaczną część transformacji. W 2023 r. sprzedawcy detaliczni będą musieli stawić czoła nowym wyzwaniom i możliwościom, w tym rozwojowi handlu elektronicznego, wpływowi technologii, wzrostowi sprzedaży wielokanałowej i znaczeniu odpowiedzialności społecznej. Detaliści, którzy z powodzeniem poradzą sobie z tymi trendami, będą dobrze przygotowani do odniesienia sukcesu w nadchodzących latach.
Dlaczego Bumbee Labs i technologia Wi-Fi
Technologia Wi-Fi jest szczytowym osiągnięciem Footfall Analytics, jeśli chodzi o dokładność i niezawodność. Ma wiele zalet w porównaniu z innymi technologiami, ale działa najlepiej w połączeniu z innymi źródłami danych, takimi jak kamery i czujniki.
- Technologia Wi-Fi wykorzystuje fale radiowe do przesyłania danych, dzięki czemu jest wysoce dostępna i łatwa do wdrożenia.
- Technologia Wi-Fi zapewnia dokładny pomiar ruchu pieszych, ponieważ może wykryć obecność urządzenia, nawet jeśli nie jest ono aktywnie używane, tworząc pełniejszy obraz liczby osób na danym obszarze.
- Dane Wi-Fi są również bezpieczniejsze niż inne metody, ponieważ są mniej podatne na włamania lub inne formy manipulacji.
Dzięki ponad 10-letnim badaniom, Bumbee Labs oferuje wysoce zaawansowany model Data As A Service (DaaS), który jest w stanie przechwytywać cenne dane, takie jak liczba odwiedzających, ich czas przebywania i ścieżki, a także liczba przechodniów i alerty o tłumie w czasie rzeczywistym. Model i metoda Bumbee Labs są jedynymi tego rodzaju w Europie, które uzyskały zatwierdzenie europejskiego organu kontroli danych w odniesieniu do ogólnych przepisów o ochronie danych (RODO).
Referencje:
- https://www.oberlo.com/statistics/global-ecommerce-sales-growth
- https://www.shopify.com/enterprise/global-ecommerce-statistics
Informacje o Bumbee Labs
Bumbee Labs jest światowym liderem w zakresie danych i analiz dotyczących ruchu pieszego. Dane o przepływie odwiedzających są zbierane anonimowo za pomocą sygnałów Wi-Fi w inteligentnych telefonach komórkowych. Metoda ta jest wyjątkowa, ponieważ jest jedyną firmą zgodną z RODO w branży gromadzenia danych, zatwierdzoną przez Europejski Trybunał Prawny. Bumbee Labs współpracuje z partnerami na całym świecie w zakresie dostarczania danych dla transportu publicznego, centrów handlowych, biur, handlu detalicznego i centrów miast. Firma Bumbee Labs została założona w 2011 roku w Sztokholmie, w Szwecji. Więcej informacji na stronie www.bumbeelabs.com. Śledź nas na LinkedIn.
Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt:
Bumbee Labs AB:
Staffan Liljestrand, założyciel,
staffan.liljestrand@bumbeelabs.se
W sprawach sprzedaży i partnerstwa prosimy o kontakt:
Bumbee Labs AB:
Urban Emson, dyrektor ds. sprzedaży,
urban.emson@bumbeelabs.se
