Analiza odwiedzających dla branży hotelarskiej
Usprawnij podróż gości. Maksymalizuj każdą okazję.
W hotelarstwie sukces opiera się na doświadczeniu gości, wydajnych operacjach i maksymalizacji przychodów na wizytę. Od hoteli i kurortów po centra konferencyjne i restauracje, zrozumienie, w jaki sposób goście się poruszają, gdzie się zatrzymują i co wpływa na ich wybory, ma kluczowe znaczenie. Bumbee Labs zapewnia zgodną z RODO analitykę gości, która pomaga operatorom hotelarskim zapewnić płynne doświadczenia przy jednoczesnej poprawie rentowności.
Cele dla gościnności
- Zwiększenie liczby odwiedzających i powtarzających się pobytów
- Optymalizacja wykorzystania lobby, baru, restauracji i udogodnień
- Lepsze planowanie konferencji i wydarzeń dzięki rzeczywistym danym o odwiedzających
- Ulepszenie przydziału personelu i usług w punktach kontaktu z gośćmi.
- Maksymalizacja przychodów z usług gastronomicznych i sprzedaży detalicznej w obiektach hotelarskich
Dlaczego Bumbee Labs?
Sprawdzona dokładność:
Precyzja 80-99%+ dzięki solidnemu filtrowaniu i ekstrapolacji danych
Prywatność przede wszystkim:
RODO zatwierdzone przez szwedzkie i europejskie władze
Zaufanie na całym świecie:
Sprawdzone przez klientów, środowisko akademickie i wdrożenia na dużą skalę
Efektywność kosztowa:
Działa z istniejącą infrastrukturą Wi-Fi - wymagany jest minimalny dodatkowy sprzęt
Jak to działa
01
Smartfony gości emitują sygnały sondy Wi-Fi podczas ich pobytu.
02
Sygnały są zbierane za pośrednictwem istniejących punktów dostępu w obiekcie.
03
Silnik Bumbee Labs anonimizuje i przetwarza dane, wykluczając personel i nieistotne urządzenia.
04
Informacje są dostarczane za pośrednictwem pulpitów nawigacyjnych lub interfejsu API, pomagając menedżerom hoteli w planowaniu, optymalizacji i rozwoju.
Korzyści dla operatorów hotelowych
Zrozumienie zachowania gości
- Śledzenie szczytów zameldowań, wizyt w restauracjach i korzystania z udogodnień.
- Pomiar czasu przebywania w lobby, salonach, barach i strefach eventowych.
- Zrozumienie podróży gości w całym obiekcie
Optymalizacja operacji
- Wydajny personel w okresach wzmożonego ruchu
- Planowanie sprzątania, logistyki i konserwacji przy minimalnym zakłócaniu pracy gości
- Dostosuj układ lobby, stref F&B lub sal konferencyjnych w oparciu o rzeczywisty przepływ odwiedzających.
Zwiększenie przychodów
- Ocena wpływu promocji i pakietów na faktyczne zaangażowanie gości.
- Maksymalizacja przychodów ze sprzedaży detalicznej i restauracji dzięki lokowaniu opartemu na danych
- Udowodnienie i zwiększenie wartości sponsoringu i wydarzeń organizowanych na miejscu.
Co mierzymy
- Szczytowa liczba odwiedzających i zameldowań
- Czas przebywania według obszaru
- Ścieżki gości i korelacja stref
- Szczyty i spadki popytu na usługi
- Współczynnik przechwytywania przechodniów (np. restauracje hotelowe, bary lub przestrzenie eventowe)
- Punkty zaczepienia i wąskie gardła
Przykładowe przypadki użycia
- Hotele i ośrodki wypoczynkowe: Śledzenie wykorzystania lobby i udogodnień w celu lepszej alokacji usług.
- Centra konferencyjne: Pomiar wpływu wydarzeń, frekwencji i przepływu odwiedzających między halami.
- Ośrodki kasynowe: : Identyfikacja gorących stref, optymalizacja układów F&B i gier.
- Restauracje i bary w hotelach: : Mierzenie efektów marketingowych i wskaźników pozyskiwania klientów.
Chcesz poprawić wrażenia gości i zwiększyć przychody w branży hotelarskiej?
Skontaktuj się z nami już dziśaby dowiedzieć się, w jaki sposób analiza odwiedzających może zasilić Twoje operacje hotelarskie.
Najczęściej zadawane pytania
P1: Czy może to pomóc w planowaniu wydarzeń?
Tak. Śledząc przepływ odwiedzających i czas przebywania, można zoptymalizować wykorzystanie sal, personel i logistykę konferencji i wydarzeń.
P2: Czy zastępuje to dane rezerwacji gości?
Nie. Systemy rezerwacyjne informują o rezerwacjach - Bumbee Labs pokazuje, jak goście faktycznie poruszają się i spędzają czas w obiekcie
P3: Czy dane są zgodne z RODO?
Absolutnie. Nasz proces jest w pełni zatwierdzony przez RODO i anonimizuje wszystkie dane odwiedzających.
