Vähittäiskauppa on muuttunut nopeasti viime vuosina teknologian kehittymisen ja verkko-ostoksiin siirtymisen myötä. Vuoteen 2023 siirryttäessä on tärkeää ymmärtää vähittäiskaupan nykytilanne ja sen tulevaisuutta muokkaavat suuntaukset. Tässä blogissa luodaan katsaus tulevan vuoden tärkeimpiin vähittäiskaupan oivalluksiin ja keskitytään vähittäiskauppiaiden haasteisiin ja mahdollisuuksiin teknologian ja sähköisen kaupankäynnin aikakaudella.
Sähköisen kaupankäynnin kasvu
Sähköinen kaupankäynti on ollut yksi vähittäiskaupan merkittävimmistä muutosvoimista viime vuosina. eMarketerin tietojen mukaan maailmanlaajuinen sähköisen kaupankäynnin kasvuvauhti vuonna 2023 on seuraava ennuste klo 10.4%, tuo maailmanlaajuinen verkkokaupan myynti maailmanlaajuisesti $6,3 biljoonaan. Tämä merkitsee 0,7 prosenttiyksikön kasvua vuoden 2022 kasvuvauhdista, joka seurasi massiivista notkahdusta vuodesta 2021.
Coronavirus-pandemian vaikutusten pysähtyessä kuluttajat palaavat hitaasti takaisin fyysisiin myymälöihin nauttiakseen myymäläostosten hyödyistä, mikä on johtanut suhteellisen hitaampaan verkkokaupan kasvuvauhtiin.
Teknologian vaikutus vähittäiskauppaan
Teknologialla on ollut suuri vaikutus vähittäiskaupan alaan, tavaroiden valmistus- ja myyntitavasta siihen, miten kuluttajat tekevät ostoksia ja ostopäätöksiä. Vuonna 2023 vähittäiskauppiaat jatkavat teknologian hyödyntämistä asiakaskokemuksen parantamiseksi ja myynnin lisäämiseksi, mukaan lukien:
- Tekoäly (AI) ja koneoppiminen (ML): Vähittäiskauppiaat käyttävät tekoälyä ja ML:ää asiakastietojen analysointiin, kuluttajien käyttäytymisen ennustamiseen sekä markkinoinnin ja asiakaspalvelun personointiin.
- Lisätty todellisuus (AR) ja virtuaalitodellisuus (VR): AR:n ja VR:n avulla voidaan parantaa ostokokemusta antamalla asiakkaille mahdollisuus sovittaa vaatteita, esikatsella huonekaluja ja tarkastella tuotteita 3D:nä.
- Robotiikka ja automaatio: Vähittäiskauppiaat käyttävät robotiikkaa ja automaatiota toimintojen virtaviivaistamiseen, tehokkuuden parantamiseen ja kustannusten vähentämiseen.
Omnikanavaisen vähittäiskaupan nousu
Omnichannel-vähittäiskauppa tarkoittaa saumatonta ostokokemusta, jossa yhdistyvät verkko- ja offline-kanavat, kuten kivijalkamyymälät, sähköisen kaupankäynnin verkkosivustot ja mobiilisovellukset. Vuonna 2023 vähittäiskauppiaat jatkavat investointeja omni-channel-strategioihin vastatakseen kuluttajien muuttuviin tarpeisiin ja tarjotakseen johdonmukaisen ja kätevän ostokokemuksen kaikissa kanavissa.
Kestävä kehitys ja sosiaalinen vastuu
Kuluttajat etsivät yhä useammin vähittäiskauppiaita, jotka asettavat kestävyyden ja sosiaalisen vastuun etusijalle. Vuonna 2023 vähittäiskauppiaat keskittyvät edelleen pienentämään hiilijalanjälkeään, minimoimaan jätteen määrän ja varmistamaan, että niiden tuotteet ja toimitusketju ovat eettisesti ja kestävästi hankittuja.
Vähittäiskauppa on nopeassa muutoksessa, ja teknologia ja sähköinen kaupankäynti ohjaavat suurta osaa muutoksesta. Vuoteen 2023 siirryttäessä vähittäiskauppiaat kohtaavat uusia haasteita ja mahdollisuuksia, kuten sähköisen kaupankäynnin kasvu, teknologian vaikutus, kaikkikanavaisen vähittäiskaupan yleistyminen ja sosiaalisen vastuun merkitys. Vähittäiskauppiailla, jotka onnistuvat selviytymään näistä suuntauksista, on hyvät edellytykset menestyä tulevina vuosina.
Miksi Bumbee Labs & Wi-Fi-teknologia
Wi-Fi-teknologia on Footfall Analyticsin huippua tarkkuuden ja luotettavuuden osalta. Sillä on lukuisia etuja muihin tekniikoihin verrattuna, mutta se toimii parhaiten yhdistettynä muihin tietolähteisiin, kuten kameroihin ja antureihin.
- Wi-Fi-teknologia käyttää tiedonsiirtoon radioaaltoja, joten se on erittäin helppokäyttöinen ja helppo toteuttaa.
- Wi-Fi-teknologia mahdollistaa tarkan mittauksen kävijämääristä, sillä se voi havaita laitteen läsnäolon silloinkin, kun sitä ei käytetä aktiivisesti, mikä antaa täydellisemmän kuvan tietyllä alueella olevien ihmisten määrästä.
- Wi-Fi-tiedot ovat myös turvallisempia kuin muut menetelmät, koska ne ovat vähemmän alttiita hakkeroinnille tai muulle peukaloinnille.
Bumbee Labs tarjoaa yli 10 vuoden tutkimustiedon perusteella erittäin kehittyneen DaaS-mallin (Data As A Service), jolla voidaan kerätä arvokasta tietoa, kuten kävijöiden määrä, heidän oleskeluaikansa ja polkunsa sekä ohikulkijoiden lukumäärät ja reaaliaikaiset väkijoukkohälytykset. Bumbee Labsin malli ja menetelmä on yksi ainoista laatuaan Euroopassa, jolla on Euroopan tietosuojaviranomaisen hyväksyntä yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) osalta.
Viitteet:
- https://www.oberlo.com/statistics/global-ecommerce-sales-growth
- https://www.shopify.com/enterprise/global-ecommerce-statistics
Tietoja Bumbee Labsista
Bumbee Labs on maailmanlaajuinen johtaja jalankulkutietojen ja analytiikan alalla. Kävijävirtatiedot kerätään nimettömästi älypuhelinten Wi-Fi-signaaleilla. Menetelmä on ainutlaatuinen, sillä se on ainoa GDPR:n mukainen yritys tiedonkeruualalla, jolla on Euroopan yhteisöjen tuomioistuimen hyväksyntä. Bumbee Labs työskentelee kumppaneiden kanssa maailmanlaajuisesti tarjotakseen dataa julkiseen liikenteeseen, ostoskeskuksiin, kauppakeskuksiin, toimistoihin, vähittäiskauppaan ja kaupunkikeskuksiin. Bumbee Labs perustettiin vuonna 2011 Tukholmassa, Ruotsissa. Lisätietoja osoitteessa www.bumbeelabs.com. Seuraa meitä LinkedIn.
Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä:
Bumbee Labs AB:
Staffan Liljestrand, perustaja,
staffan.liljestrand@bumbeelabs.se
Myyntiä ja kumppanuuksia varten ota yhteyttä:
Bumbee Labs AB:
Urban Emson, myyntijohtaja,
urban.emson@bumbeelabs.se
