https://www.svt.se/nyheter/lokalt/jonkoping/mystiska-tralador-vacker-fragor-i-jonkoping
Taistellessaan säilyttääkseen merkityksensä ja kannattavuutensa asiakkaiden palatessa julkisiin tiloihin vähittäiskaupat ja ostoskeskukset tarvitsevat enemmän kuin koskaan tarkkaa kävijämääräanalytiikkaa. Ruotsin Bumbee Labs antaa tapahtumapaikoille mahdollisuuden tehdä älykkäämpiä päätöksiä ja antaa samalla Wi-Fi-palveluntarjoajille mahdollisuuden tarjota asiakkailleen enemmän korkealaatuisia palveluja. Bumbee Labs on maailman ainoa GDPR-yhteensopiva Wi-Fi:hen perustuva jalankulkuanalyysiratkaisu.
Kuinka monta asiakasta käy myymälässäsi mihin kellonaikoihin? Millainen on ihmisvirta ostoskeskuksesi tai liikennekeskuksesi läpi? Kuinka kauan he viipyvät tietyissä paikoissa? Tämä on vain osa tiedoista, joita voidaan saada Wi-Fi-pohjaisesta kävijämääräanalyysistä. Tietoja voidaan muuntaa paremmiksi myymälän layout-päätöksiksi, niitä voidaan käyttää vuokrien määrittämiseen kävijämäärien perusteella ja niitä voidaan jopa käyttää rakennuksen kunnossapidon ennustamiseen.
Tämänkaltaiset kävijämäärät ovat olennaisen tärkeitä operatiivisia tietoja kaikenlaisille tapahtumapaikoille, ja näitä tietoja on vaikea, ellei jopa mahdotonta hankkia muilla tavoin. Se luo myös uusia mahdollisuuksia Wi-Fi-palvelujen tarjoajille palvella asiakkaitaan paremmin, sanoo Bumbee Labsin toimitusjohtaja Karl Samuelsson.
Taistellessaan säilyttääkseen merkityksensä ja kannattavuutensa asiakkaiden palatessa julkisiin tiloihin vähittäiskaupat ja ostoskeskukset tarvitsevat enemmän kuin koskaan tarkkaa kävijämääräanalytiikkaa. Ruotsin Bumbee Labs antaa tapahtumapaikoille mahdollisuuden tehdä älykkäämpiä päätöksiä ja antaa samalla Wi-Fi-palveluntarjoajille mahdollisuuden tarjota asiakkailleen enemmän korkealaatuisia palveluja. Bumbee Labs on maailman ainoa GDPR-yhteensopiva Wi-Fi:hen perustuva jalankulkuanalyysiratkaisu.
Kuinka monta asiakasta käy myymälässäsi mihin kellonaikoihin? Millainen on ihmisvirta ostoskeskuksesi tai liikennekeskuksesi läpi? Kuinka kauan he viipyvät tietyissä paikoissa? Tämä on vain osa tiedoista, joita voidaan saada Wi-Fi-pohjaisesta kävijämääräanalyysistä. Tietoja voidaan muuntaa paremmiksi myymälän layout-päätöksiksi, niitä voidaan käyttää vuokrien määrittämiseen kävijämäärien perusteella ja niitä voidaan jopa käyttää rakennuksen kunnossapidon ennustamiseen.
Tämänkaltaiset kävijämäärät ovat olennaisen tärkeitä operatiivisia tietoja kaikenlaisille tapahtumapaikoille, ja näitä tietoja on vaikea, ellei jopa mahdotonta hankkia muilla tavoin. Se luo myös uusia mahdollisuuksia Wi-Fi-palvelujen tarjoajille palvella asiakkaitaan paremmin, sanoo Bumbee Labsin toimitusjohtaja Karl Samuelsson.
Yllä: Bumbee Labsin Wi-Fi-pohjainen jalankulkuanalytiikka näyttää, miten kävijät liikkuvat ostoskeskuksen tai liikennekeskuksen vyöhykkeiden (alueiden) välillä. Myös käyntien kokonaismäärä lasketaan. Bumbee Labs.
“Wi-Fi-pohjainen kävijäanalytiikka on Wi-Fi-palveluntarjoajille tapa lisätä uusia kannattavia palveluja valikoimaansa, johon tarvitaan vain API ja etäanalyysiohjelmisto”, hän sanoo. Bumbee Labsin ratkaisu on Wi-Fi-laitteistosta riippumaton ja se voidaan ottaa käyttöön nopeasti. Eräässä tapauksessa Bumbee Labs kytki 100 myymälää ja 1 000 AP:tä jalankulkuanalytiikkaan nopeudella yksi myymälä tunnissa, Karl Samuelsson kertoo.
Wi-Fi-kävijämäärän analysointitekniikka poimii matkapuhelinten signaalit, jotta voidaan määrittää ihmismäärät ja -paikat tietyillä alueilla. Vaikka tällaiset lähestymistavat ovat aiemmin saattaneet herättää huolta turvallisuudesta, Bumbee Labs on ratkaissut tämän ongelman lopullisesti GDPR:n noudattamisen avulla. Yritys on edelleen ainoa virallisesti GDPR:n mukainen Wi-Fi-kävijäanalyysin tarjoaja maailmassa, kun Ruotsin tietosuojaviranomaiset ovat suorittaneet auditoinnin ja saaneet EU:n GDPR-vaatimustenmukaisuusluokituksen.
Yllä: Bumbee Labsin toimitusjohtaja Karl Samuelsson.
Parin viime vuoden aikana yhtiö on rakentanut jalansijaansa tekemällä yhteistyötä Wi-Fi-palveluntarjoajien - kuten ruotsalaisen Bluecom, CK Delta, ja viimeisimpänä Yhdistyneiden arabiemiirikuntien DOTS. Tästä kuusta lähtien Bumbee Labs on aloittanut yhteistyön Wi-Fi NOW:n kanssa laajentaakseen toimintaansa ja palvellakseen yhä useampia Wi-Fi-verkkoja ja tapahtumapaikkojen asiakkaita kaikkialla maailmassa tällä nykyään jo perusteellisesti testatulla tuotteella, Karl Samuelsson sanoo.
“Käytännössä mikä tahansa julkinen paikka voi saada suurta arvoa kävijämääräanalyysistä, ja investointi on suhteellisen pieni. Pienellä osuudella vähittäiskauppiaan markkinointibudjetista tai ehkä rakennuksen toimintabudjetista asiakkaat saavat tarkat tiedot kävijämääristä, asiakassuuntauksista, muuntokursseista ja muusta. Wi-Fi-palveluntarjoajien on lähes itsestään selvää tarjota tätä asiakkailleen myös siksi, että fyysistä infrastruktuuria ei tarvita lisää. Siihen riittää pitkälti yhteys Wi-Fi-ohjaimelta palvelimellemme”, hän sanoo.
Jalankulkutietoja voidaan yhdistää ja korreloida muiden liiketoimintatietojen kanssa esimerkiksi asiakastrendien määrittämiseksi ja seuraamiseksi (ks. jäljempänä). Muita käyttötapauksia ovat esimerkiksi vieraiden ja virtausten määrän seuranta (ks. edellä). Jos haluat lisätietoja ja tavata Bumbee Labsin henkilökohtaisesti, älä jätä väliin seuraavaa tapahtumaa Wi-Fi World Congress Tukholmassa, Ruotsissa 26.-28.9..
Lisätietoja saat myös Bumbee Labsilta tästä sähköpostiosoitteesta.
Yllä: Esimerkki siitä, miten kävijämäärää koskevat tiedot, mukaan lukien viipymisaika ja muut tiedot, voidaan suhteuttaa myyntilukuihin asiakastrendien kojelaudan avulla. Lähde: Bumbee Labs.
